Barrierefreie Geldautomaten

Wie Sie mit bedienerfreundlichen KEBA Cash Recyclern die Akzeptanz in Ihren Filialen erhöhen

Auf einen Blick

Wozu barrierefrei?

Die Bedeutung der Barrierefreiheit von SB-Systemen nimmt immer weiter zu. Um eine hohe Kundenakzeptanz und somit in weiterer Folge hohe Effizienz Ihrer Systeme zu gewährleisten, ist die Bedienerfreundlichkeit entscheidend.

Angesichts des demografischen Wandels wird die Barrierefreiheit immer entscheidender, da mit zunehmendem Alter auch die Wahrscheinlichkeit einer Behinderung steigt. So haben in der EU fast 50% aller Menschen über 65 Jahre eine Behinderung - und sind damit auch eine nicht zu unterschätzende Zielgruppe für Unternehmen und Organisationen.

Um diesen Entwicklungen Rechnung zu tragen, tritt 2025 der European Accessibility Act (EAA) in Kraft, ein europaweit geltendes Gesetz zur Barrierefreiheit.

Hohe
Kundenakzeptanz

sorgt für hohe Zufriedenheit

Verringert Fehlbedingungen

für einfache Handhabung

Erleichterte Transformation

von Schalter zu SB-Kanal

Verbesserte User Experience

Das Anwendererlebnis rückt immer mehr ins Zentrum der Aufmerksamkeit, wenn es um SB-Systeme geht. Auch die Nutzungserfahrung von Bankkund:innen und Gerätebetreuer:innen hat einen wesentlichen Einfluss auf die Wirtschaftlichkeit in der Filiale. Ein einfach und intuitiv zu bedienender Geldautomat bedeutet höhere SB-Nutzungsraten durch Ihre Kund:innen bzw. eine höhere SB-Quote.

Die Geräte der evo Serie basieren auf dem "Design4all"-Ansatz, mit dem Selbstbedienung für alle Nutzergruppen (Kund:innen, Servicetechniker:innen, Betreuerende, etc.) optisch ansprechend und einfach bedienbar ist.

European Accessibility Act (EAA)

Regulatorischer Rahmen für IKT-Produkte in der EU

Der European Accessibility Act definiert einen Rahmen für viele Produkte und Dienstleistungen.

Betreiber sind verantwortlich, wenn Produkte & Dienstleistungen nicht-konform sind
Rechtliches Gewicht vergleichbar mit der DSGVO oder dem amerikanischen ADA
Bestandsschutz für bestehende Systeme

Gültige europäische Norm für Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)-Produkte:

EN 301 549
Definiert u.a. Greifhöhen und –tiefen
In Entwicklung der aktuellen KEBA-SB-Automaten bereits berücksichtigt

Mehr zum EAA

Normierter Greifbereich

Einfache Bedienung für alle

Die europaweit gültige & harmonisierte EN 301 549 definiert die Greifhöhen und -tiefen für Selbstbedienungsautomaten. Diese dienen vor allem Menschen mit Rollstuhl oder Rollator zur einfacheren Bedienung.

Unsere SB-Systeme der evo Serie erfüllen den EN 301 549 hardware-seitig zur Gänze.

Standardelemente & Optionen

Sowohl für die Cash-Recycler der evo Serie als auch für unser Non-Cash Terminal KePlus D10 sind viele Elemente ab Werk oder als Optionen verfügbar, die die Barrierefreiheit der Geräte sicherstellen.

Kopfhöreranschluss für audio-visuelle Benutzerführung
Verbesserte Ergonomie des Kartenlesers
Großflächige Benutzerführung
Taktile Piktogramme in Braille-Schrift
Edelstahltastatur mit Orientierungspunkten und Trackball

Unterfahrbare Cash Recycler

Besonders für Menschen im Rollstuhl oder mit Rollator ist Bedienung eines unterfahren SB-Gerätes wesentlich angenehmer. Auch für diesen Anwendungsfall haben wir passende Geräte im Portfolio. Sowohl der KePlus FT10 als auch der KePlus RT10 können mit Designblende als unterfahrbare Lösungen eingesetzt werden.

Die Integrationsmöglichkeiten sind vielfältig. Erfahren Sie in unserem Blog-Beitrag weitere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Bankfiliale barrierefrei gestalten können.

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