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Operations

Erfolgreicher Betrieb
Ihrer Lösung

Walter Gritzner
Spartenleiter KePol Logistics Solutions

Wir verstehen uns als langfristiger Partner für unsere Kunden und sehen es deshalb als unsere Aufgabe, Sie auch im Betrieb Ihrer Lösung laufend zu unterstützen – mit Workshops zum Erfahrungsaustausch, der laufenden Optimierung und der Beratung hinsichtlich neuer Lösungen.
 

Reibungslos im laufenden Betrieb

Damit Ihre KePol-Lösung hoch verfügbar bleibt und ihr volles Potenzial auch während der Laufzeit entfalten kann, unterstützen wir von KEBA Sie auch während des Betriebs.

KEBA bietet Ihnen hier einen breiten Servicekatalog, aus dem Sie entsprechend Ihren Bedürfnissen wählen können. Dieser beinhaltet folgende Leistungen: Rollout, Hardware Operations, Software Operations und Trainings.

Servicekatalog

Rollout

Die KePol Rollout Leistungen umfassen die Lieferung, Assemblierung, Installation und Inbetriebnahme der KePol Paketautomaten. Sie können zwischen zwei Möglichkeiten wählen, um Ihre KePol Paketautomaten in Betrieb zu nehmen: Rollout durch KEBA oder durch den Kunden.

Hardware Operations

Zu diesen Leistungen zählt die Hardware-Wartung, also die Reparatur der Paketautomaten, die Bereitstellung von Verbrauchsmaterial und Ersatzteilen sowie die Koordination mit Servicepartnern. Hardware Operations können als Basispaket oder in einer erweiterten Form in Anspruch genommen werden.

Software Operations

KEBA unerstützt sie auch beim Betrieb der Software. Diese Leistungen umfassen das Beheben von Bugs, Upgrades oder das Vorfallsmanagement. Die KePol Lösung kann entweder im kundeneigenen IT Center oder direkt bei KEBA als Software as a Service gehostet werden.

Training

Die KEBA Academy bietet individuelle Trainingspakete für alle, die mit der KePol-Lösung in Kontakt kommen: Installationsteams, Inbetriebnahmetechniker, Service Agenten und Supervisor. Die Trainings können zum Teil online, bei KEBA oder direkt bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden.

Kontakt

Sie brauchen weitere Informationen, haben noch Fragen oder wünschen einen Rückruf?

 

Vielen Dank für Ihre Nachricht!

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und melden uns in Kürze bei Ihnen.

Freundliche Grüße
Ihr KEBA-Team

Ihr Ansprechpartner

Corinna Resch

Corinna Resch

Vertriebssekretariat

+43 732 7090 27441

rc@keba.com