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Der KEBA Servicegedanke

Mit KEBA entscheiden Sie sich für Produkte, die durch ausgereifte Technologien und innovative Ideen viele andere Lösungen übertreffen.
 
Damit Sie mit Ihren KEBA Geräten dauerhaft zufrieden sind, ist auch der KEBA Kundenservice von überdurchschnittlicher Qualität - für maximale Wirtschaftlichkeit und Verfügbarkeit Ihrer KEBA Geräte.
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Bank- und Dienstleistungsautomation
Lifecycle Service
Rollout-Management
Ersatzteil- & Reparaturmanagement
Schulung und Zertifizierung
Systemänderungen
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Rollout-Management

Einsparung wertvoller Ressourcen
KEBA kann auf Grund der großen Erfahrung mit stückzahlintensiven Rollouts die Planung, die Vorbereitung der Standorte und die Installation der Geräte in hoher Stückzahl übernehmen. Im Standard-Lieferablauf werden die notwendigen Schritte gesetzt, die ein aufwendiges Rollout-Projekt mit zusätzlichen Kosten überflüssig machen. Hohe Termintreue und ständige Qualitätsüberwachung garantieren eine problemlose Abwicklung aller Rollouts.
 

Montage und Installation

Fachgerechte Aufstellung durch geschultes Personal
Durch die langjährige Erfahrung der KEBA-Logistikpartner und Spediteure ist eine optimale Aufstellung und Montage der Geräte gesichert. Folgende ineinander greifende Schlüsselfaktoren garantieren Ihnen eine erfolgreiche Installation:
  • Gewissenhafte Standortvorbereitung
  • Konfigurationsüberprüfung bei der Auslieferung
  • Professionelle Aufstellung und Montage der KEBA-Geräte

Inbetriebnahme

Qualitätssicherung durch systematische Inbetriebnahmechecks
Die Inbetriebnahme der Produkte wird durch fachkundiges KEBA-Personal oder durch geschulte Service-Partner durchgeführt. Geräte werden unter Einhaltung der KEBA-Vorschriften Schritt für Schritt in Betrieb genommen. Eine abschließende Systemüberprüfung garantiert die Einhaltung der vereinbarten Spezifikationen.

Kurzeinweisung

Kosten senken durch kompetente Einschulung Ihrer Mitarbeiter
Bei der Installation von KEBA-Geräten werden Ihre Systembetreuer von qualifizierten Servicetechnikern in die Bedienung und die Instandhaltung der Geräte eingewiesen. In Kurzschulungen werden bedienerrelevante Themen behandelt, um Ihren Mitarbeitern die Durchführung von einfachen Instandsetzungsarbeiten zu ermöglichen. Damit wird die Verfügbarkeit der Geräte erhöht und der Erfolg Ihrer Investition sichergestellt.