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Soluciones de lotería KeWin

Atención al cliente

Para asegurarnos de que cualquier proyecto de lotería con KEBA funciona de la forma ideal ponemos también a su disposición una variedad de servicios adicionales y de asesoramiento.
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Gestión de proyectos
KEBA posee una gran experiencia en conducir complejos proyectos  que implican requisitos de ingeniería, desarrollo de producto, producción en serie y gestión roll-out.
Gestores de proyecto con una buena preparación y experiencia controlan todas las fases del proyecto:
  • Especificar los requisitos para todo el proceso de trabajo
  • Desarrollo del producto de forma profesional basándose en nuestro sistema de gestión de calidad certificado ISO 9001.
  • Producción en serie en nuestras instalaciones de producción punteras, utilizando los más modernos conceptos de calidad.

Gestión roll-out o de despliegue
Para proporcionar a nuestros clientes una entrega sin complicaciones y una instalación en la fecha establecida, KEBA puede hacerse cargo de todo el roll-out:
  • Fecha o plan de entrega basado en una lógistica optimizada
  • Transporte en cooperación con nuestras empresas socias de transporte
  • Puesta en marcha en el punto de venta incluyendo cualquier trabajo adicional necesario para asegurar una operación inmediata de la terminal

Desarrollo del Software
En KEBA trabajan más de 200 ingenieros, muchos de ellos en ingeniería de software. Ésto permite que podamos ayudar a nuestros clientes en el proceso del desarrollo del software, p.ej.:
  • adaptando la aplicación de software existente para que pueda trabajar con la plataforma de hardware del KeWin
  • adaptando la aplicación de software de KEBA para que cumpla ciertos requisitos especiales
  • proporcionando una formación a medida (p.ej.: para la LoTAP)
  • integrando periféricos especiales en la LoTAP
  • configurando el sistema operacional

Servicios de asesoría
Queremos estar seguros de que todos los proyectos que nuestros clientes nos confían se convierten en un éxito.
Para ello ofrecemos nuestro know-how y nuestra experiencia en forma de servicios de asesoría, los cuales - por ejemplo - pueden cubrir las siguientes áreas:
  • Estudios de viabilidad
  • Creación de prototipos
  • Soluciones de comunicación
  • Integración de sistemas
  • Software - tecnología y diseño
  • Hardware - tecnología y diseño
  • Logística