Analiza profitabilității
Obţineţi un grad mare de satisfacţie din partea clienţilor şi veţi obţine loialitatea lor. Combinaţi aceasta cu o economisire maximă şi veţi stabili un avantaj competitiv decisiv pentru sucursalele dumneavoastră bancare.
Design-ul obişnuit ale sucursalelor bancare tinde să aibă un efect pozitiv asupra gradului de satisfacţie a clienților, dar nu asigură un efect imediat perceptibil la bază. Caracteristicile echipamentului, şi de aici, funcţiile disponibile de self-service sunt elemente ce pot fi adaptate uşor pentru optimizarea tuturor factorilor relevanţi. KEBA oferă suport în acest domeniu prin intermediul unor instrumente extrem de sigure de analiză şi know-how specializat.
Instrumentul de analiză KEBA pentru optimizarea sucursalelor dumneavoastră bancare în ceea ce priveşte economisirea şi satisfacţia clienţilor oferă o soluție detaliată a amplasamentului prin combinarea de diverse module.
Evaluarea generalăAnaliza detaliatăFaza de implementare
Design-ul obişnuit ale sucursalelor bancare tinde să aibă un efect pozitiv asupra gradului de satisfacţie a clienților, dar nu asigură un efect imediat perceptibil la bază. Caracteristicile echipamentului, şi de aici, funcţiile disponibile de self-service sunt elemente ce pot fi adaptate uşor pentru optimizarea tuturor factorilor relevanţi. KEBA oferă suport în acest domeniu prin intermediul unor instrumente extrem de sigure de analiză şi know-how specializat.
Instrumentul de analiză KEBA pentru optimizarea sucursalelor dumneavoastră bancare în ceea ce priveşte economisirea şi satisfacţia clienţilor oferă o soluție detaliată a amplasamentului prin combinarea de diverse module.
Evaluarea generală
- Colectare de date generale
- Caracteristici ale echipamentului, funcții de self-service existente
- Număr, volum, tip de tranzacții executate (tranzacții la ghișeu ce pot fi gestionate în zona de self-service)
- Particularități regionale, etc.
- Colectarea datelor suplimentare sub formă de fișiere de înregistrări (log-uri) (utilizarea echipamentului, disponibilitatea)
- Introducerea extinsă a datelor aproximative pe baza experienței
- Examinare – rezultate
- Recomandarea pentru optimizarea statusului echipamentului și scenariilor de confirgurare specifice sucursalelor, combinarea diferitelor echipamente și funcții de self-service.
- Crearea unui pachet de implementare
- Implementare graduală
- Verificare
descărcări
| DESCRIERE | MARIME | |
| Analiza profitabilității | 106 KB |  |
