Neue Ausgabe unsere Magazins "Im Trend"
- IM TREND
- 27.7.2016
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Inhalt
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Bereits 2019 ist die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen, besser bekannt als „European Accessibility Act (EAA)“, erlassen worden. Während die Richtlinie in den unterschiedlichen EU-Mitgliedsstaaten verschiedene Namen trägt, in Deutschland beispielsweise heißt sie „Barrierefreiheitsstärkungsgesetz“, sind die Herausforderungen für alle Staaten die gleichen: Mit ihr sind viele Fragen aufgetaucht. Denn wie genau die Barrierefreiheit umzusetzen ist, wird in der Verordnung nicht beschrieben. Die Hersteller von Selbstbedienungsautomaten sind verpflichtet, sich mit der EAA-Verordnung zu beschäftigen und Produkte, die den Anforderungen entsprechen, zu entwickeln.
Die Bankenbranche hat sich in den letzten Jahrzehnten stetig weiterentwickelt. Zwei Faktoren, die diesen Wandel maßgeblich geprägt haben? Digitalisierung und Selbstbedienung. Mit dem Fortschreiten der technologischen Entwicklungen hat sich die traditionelle Bankfiliale in ein modernes Finanzdienstleistungszentrum verwandelt, welches ein breites Spektrum an verschiedensten Dienstleistungen anbietet. Doch der Wandel ist längst noch nicht abgeschlossen. Digitalisierung und Selbstbedienung verändern auch weiterhin die Art und Weise, wie Bankgeschäfte abgewickelt werden. Deshalb haben wir uns gefragt: Wie sieht die Bankfiliale der Zukunft aus? In diesem Beitrag möchten wir diese Frage von verschiedenen Seiten beleuchten und mögliche Antworten geben.