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Für Partner

Gemeinsam sind wir stark

Professionelles Partnermanagement


Den Kunden beste Servicequalität zu bieten, ist unser gemeinsames Ziel. Ein gleichbleibendes, zufriedenstellendes Service-Erlebnis zu schaffen, verlangt jedoch professionelles Partnermanagement. Voneinander lernen und die Services stets zu verbessern ist unser beider Anspruch. Gemeinsam mit Ihnen – unseren Partnern – wollen wir höchste Servicequalität garantieren. Denn nur gemeinsam sind wir stark.



Die Unterstützungsangebote von KEBA sind vielfältig und reichen von der Ersatzteillogistik mit Expressversand über den Webshop zur einfachen und effizienten Bestellabwicklung und der Möglichkeit mit Ersatzteilreparaturen die Kosten zu senken bis hin zu zielgruppengerechten Schulungsangeboten unterstützt durch e-learning.

Ersatzteilservices

Original Ersatzeile
Die KePlus Ersatzteilservices bieten unseren Kunden ein breites Angebot von Original KEBA Ersatzteilen sowie Verbrauchsmaterialien mit der gewohnt hohen Qualität, um die Verfügbarkeit ihrer KePlus Systeme weiterhin auf einem sehr hohen Niveau zu halten.

Ersatzteilreparatur
Alternativ dazu bieten wir auch die Reparatur von Ersatzteilen im KEBA-eigenen Repair Center an, um unseren Kunden den kosteneffizienten Austausch von hochpreisigen Ersatzteilen zu ermöglichen. So erhalten Sie ein qualitativ hochwertiges Ersatzteil zu günstigeren Konditionen.

Expresslogistik

Durch das Expresslogistikkonzept können unsere Servicepartner in Österreich, Deutschland und anderen ausgewählten Ländern flächendeckend am nächsten Werktag wahlweise bis 08:00 oder 12:00 Uhr mit Ersatzteilen versorgt werden. Die Zustellung erfolgt dabei zu definierten Drop-Off Points.


Unsere Kunden können durch die kurzen Wiederbeschaffungszeiten die Kapitalbindung durch Ersatzteillagerbestände reduzieren und sind trotzdem in der Lage einen hochwertigen Service durchzuführen.

 
 
 

Hohe

Qualität

Schnelle

Lieferung

Webshop

Zugang

Reparatur

Service

 

Webshop

Über das KEBA-Ersatzteilportal bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Ersatzteilbestellungen, Reparatur- und Retourenaufträge rund um die Uhr bequem über das Online-Portal zu platzieren. Eine Statusübersicht und Auswertemöglichkeit zu bereits getätigten Aufträgen ist natürlich ebenfalls gegeben.

Zudem werden die wichtigsten Informationen zu den Ersatzteilen, wie beispielsweise Expressverfügbarkeit, Preise und diverse Daten aus dem Artikelstamm, online zur Verfügung gestellt.

Download Webshop-Anleitung
 

Profitieren Sie von der KEBA Expertise!

Die KEBA Trainingsleistungen bieten Ihnen individuell gestaltete und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Trainingspakete an. Unsere Trainer haben eine langjährigen Erfahrung mit den KePlus Produkten, wodurch Sie besonders von unserem Expertenwissen und Know-how profitieren.

Unsere Trainings können Sie entweder bei KEBA oder vor Ort bei Ihnen absolvieren, alternativ bieten wir Ihnen einige Schulungen auch als Online-Training an.

 

Aktuelle Trainingspakete

 

Spediteure

Spediteurs- und Montagepersonal erhalten Informationen zu Transport, Einbringung, Montage und Übergabe.

Techniker

Schulungsmodule für Techniker beinhalten Themen zur Störungsbehebung, Komponententausch und Wartung.

 

Sie interessieren sich für unsere Trainings und wünschen nähere Informationen? Dann kontaktieren Sie unseren Training Manager:

Keplus-Training@keba.com

e-learning

Effiziente Online-Schulungen

 

Das KEBA e-learning Portal bietet Ihnen die Möglichkeit unsere Produkte der Bankautomation online kennen zu lernen.


Ausbildungszeit kann so individuell und effizient, nach Ihren Bedürfnissen gestaltet werden! Reisekosten für Trainer und Teilnehmer entfallen komplett.

Buchen Sie jetzt Ihren Kurs via elearning@keba.com oder folgen Sie dem Link, wenn Sie bereits für einen Kurs eingeschrieben sind.

 

Support Section

Sie benötigen Hilfe oder wünschen nähere Informationen zum Service unserer KePlus-Systeme? Dann kontaktieren Sie uns:


KePlus Hotline
+43 732 7090 27000
bk-logistik@keba.com

In unserem Webshop finden Sie alle Ersatzteile. In unserem Doku-Portal stehen alle Anleitungen für Sie zum Download bereit: