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Für Ihre Zufriedenheit

Lifecycle Service

Service-Dienstleistungen über den gesamten Produktlebenszyklus

Partnerschaft

Verbindlichkeit

Individuelle Lösungen

KePlus Lifecycle Service

Immer für Sie da

Unser Lifecycle Servicegedanke begleitet Sie durch den gesamten Lebenszyklus Ihres KePlus-Systems.


Beginnend mit einer zeitsparenden und professionellen Inbetriebnahme kümmert sich KEBA um alle Services rund um Ihr KePlus System. Regelmäßige Wartungsleistungen erhalten die hohe Verfügbarkeit Ihrer Geräte.

Mit unseren Nachrüstungen können Sie Ihre KePlus SB-Systeme auf dem technisch neuesten Stand halten und individuelle Lösungen einbinden. Ebenso sind wir für sie da, wenn Sie die Standorte Ihrer KePlus-Systeme ändern möchten und unterstützen Sie bei der Standortänderung. Im letzten Abschnitt eines KePlus Systems unterstützt Sie KEBA auch beim Austausch Ihres alten SB-Systems.

 

Wartungsleistungen

Durch die KePlus Wartungsservices wird die Verfügbarkeit Ihrer KePlus Systeme gesichert. Mit einer individuellen Kombination von Services ermöglichen wir es Ihnen, Ihre SB-Strategie verfolgen zu können.

Präventive Wartung

Um Ausfällen der SB-Systeme zuvorzukommen, unternimmt der KePlus Service präventive Wartungen, bei denen alle Komponenten der KePlus Systeme geprüft, gereinigt, getestet und gegebenenfalls auch instand gesetzt werden.

Vor-Ort-Instandsetzung

Sollte mit Ihrem KePlus SB-Terminal doch mal unerwartet eine Betriebsstörung auftauchen, können Sie sich im Rahmen der KePlus Wartungsservices auf unsere geschulten Techniker verlassen!

Service Level Agreements

Durch individuell vereinbarte Service Level Agreements können Sie bestimmen, welche Reaktions- und Wiederherstellzeiten Sie sich bei Betriebsstörungen wünschen.

 
 
 

Reibungsloser Betrieb von Bestandsgeräten

Hochwertige Verbrauchsmaterialien

... für die beste Performance Ihrer Produkte! Einfach über unseren Webshop zu beziehen.

Nachrüstungslösungen

... für mehr Sicherheit und neue Features, damit Sie immer am aktuellsten technischen Stand sind.

Hohe Servicequalität

KEBA Certified Servicepartner

 

Um unseren Kunden weltweit einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können, setzt KEBA auf seine erfahrenen und durch KEBA zertifizierten Servicepartner. Dadurch garantieren wir Ihnen ein gleichbleibendes, zufriedenstellendes Service-Erlebnis.

Die Zertifizierung der Servicepartner erfolgt durch unser abgestimmtes Schulungsprogramm für Servicepartner, welches alle Servicetechniker unserer Partner durchlaufen.

Support Section

Sie benötigen Hilfe? Dann kontaktieren Sie uns:


KePlus Hotline
+43 732 7090 27444
Email: bkd@keba.com


KeBin Hotline
+43 732 7090 27474
Email: dl-s@keba.com

In unserem Ticket-Tool können Sie Probleme und Anfragen einstellen. In unserem Doku-Portal stehen alle Anleitungen für Sie zum Download bereit: