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Le 10 principali domande e risposte
Qui abbiamo elencato per voi le domande e le risposte più importanti della nostra sezione FAQ.
Informazioni più dettagliate e ulteriori risposte sono disponibili negli argomenti correlati.
1
È possibile effettuare la ricarica di energia in esubero con un impianto fotovoltaico?
Le nostre wallbox c-series e x-series e la PV EDITION possono essere controllate tramite i protocolli di rete Modbus TCP e UDP e quindi possono essere utilizzate per effettuare la ricarica con energia fotovoltaica in esubero. Oltre all’inverter, per usare il proprio impianto fotovoltaico per la ricarica è necessario un controller che regola centralmente entrambi i sistemi.
Per maggiori informazioni ved. anche: articolo del blog Ricarica dell’energia fotovoltaica in esubero (in inglese) o Pagina sul prodotto PV EDITION.
2
Ho perso la mia etichetta di configurazione. Come ottengo i dati necessari?
L’etichetta di configurazione viene fornita solo con la P30 x-series, la wallbox per auto aziendali e la PV EDITION. Se avete perso l'etichetta di configurazione, potete richiederne un’altra mediante il nostro modulo di contatto o chatbot Vi invieremo i dati di configurazione.
3
Come configuro la gestione del carico?
Potete configurarla tramite l’interfaccia Web o la App KEBA eMobility nella scheda Rete di ricarica/Parametri della rete di ricarica.
Qui dovete inserire il numero delle stazioni di ricarica e il numero di serie della stazione di ricarica ed effettuare le rispettive impostazioni.
Leggete le altre FAQ sulla rete di ricarica / gestione del carico.
4
Cosa faccio se la App segnala "Qualcosa è andato storto"?
In generale
- La stazione di ricarica è veramente compatibile con la App KEBA eMobility? (Per quale stazione di ricarica è disponibile la App?)
- Avete già effettuato l’aggiornamento alla versione più attuale della App?
- Il vostro smartphone è nella stessa rete della wallbox?
- Sulla stazione di ricarica (P30 x-series / Wallbox per auto aziendali / PV EDITION) è stato attivato l’API residuo?
- In caso di primo accoppiamento: avete inserito correttamente la password? (Password predefinita = Numero di serie della wallbox)
- Avete già provato il pulsante Elimina tutti i token di accesso (Revoke all Access Tokens/Elimina tutti i token di accesso) nell’interfaccia Web?
- Lo Switch DIP 1.3 è stato attivato? (P30 c-series / P30 Deutschland Edition / P30 GREEN EDITION Deutschland)
- Nella rete interna è attivato il Port 7090? (P30 c-series / P30 Deutschland Edition / P30 GREEN EDITION Deutschland)
iOS
- Chiudete completamente la App e riavviatela.
- Avete attivato il punto Rete locale nelle impostazioni iOS alla voce App KEBA eMobility?
Android
- Chiudete completamente la App e riavviatela.
- Provate a eliminare la cache tra i dati della App (tenete premuto il simbolo della App per 2 secondi e aprite alla voce (i)) e a forzare lo spegnimento - riavviate la App.
5
Cosa posso fare se la c-series non viene (più) riconosciuta nella rete di ricarica?
Nella maggior parte dei casi si tratta di un problema di rete o della mancanza di impostazioni di configurazione nell’interfaccia Web o nella App KEBA eMobility.
Controllate il cablaggio di rete (LSA+, Rj45, Switch, router) e le impostazioni Switch Dip (DSW 2.5 deve essere impostato su ON).
6
Come mi collego con l’interfaccia Web?
Per poter utilizzare l’interfaccia Web estesa della P30 x-series, è necessario effettuare il login. I dati del login per la prima registrazione nell’interfaccia web sono riportati sull’etichetta di configurazione. Per questioni di sicurezza la password deve essere cambiata dopo la prima registrazione. La password può essere ripristinata con la Recovery Key.
Per accedere all’interfaccia Web della stazione di ricarica Master è necessaria una connessione di rete. La connessione di rete può essere stabilita tramite LAN, WLAN, WLAN Access Point o telefonia mobile (ad es.: con PC o dispositivo terminale mobile). L’interfaccia Web della stazione di ricarica Master può essere visualizzata inserendo l’indirizzo IP della stazione di ricarica Master in un browser web. L’indirizzo IP della stazione di ricarica Master viene determinato diversamente in base al tipo di connessione. Esso viene visualizzato sul display durante la fase di avvio della stazione di ricarica.
Il modo più facile per accedere all’interfaccia Web è tramite il WLAN Access Point. La nostra Wallbox fornisce una rete WLAN di fabbrica. Accedete alle impostazioni WLAN del vostro dispositivo terminale (PC, Smartphone...) e collegatevi con l’SSID, il nome coincide con il numero di serie della wallbox.
L’indirizzo IP del WLAN Access Point è, di serie, 192.168.2.1. Se lo inserite nel vostro browser Web, avete accesso al login.
Per poter utilizzare l’interfaccia Web, è necessario il login.
I dati del login per la prima registrazione nell’interfaccia Web sono riportati sull’etichetta di configurazione. L’etichetta di configurazione si trova in un sacchetto accluso al materiale di montaggio.
Dopo la prima registrazione, la password deve essere cambiata per questioni di sicurezza.
Le linee guida per le password devono essere rispettate:
-
lunghezza: almeno 10 caratteri
-
possono susseguirsi al massimo 2 caratteri identici
-
sono soddisfatti almeno 3 dei seguenti criteri:
1 carattere maiuscolo (A−Z)
1 carattere minuscolo (a−z)
1 cifra (0−9)
1 carattere speciale
L’interfaccia Web semplificata delle P30 a-series e c-series è accessibile attraverso l’accesso alla rete. L’interfaccia Web semplificata è visualizzabile attraverso l’indirizzo IP della stazione di ricarica.
P30 a-series e c-series senza connessione di rete:
se la stazione di ricarica non è in nessuna rete, l’indirizzo IP può essere impostato velocemente attraverso gli interruttori DIP. Per la stazione di ricarica è possibile assegnare un indirizzo IP nell’area compresa tra 192.168.25.11 e 192.168.25.26. Dopo il riavvio, l’indirizzo IP viene visualizzato sul display.
P30 c-series con connessione di rete:
se la stazione di ricarica è in una rete (rete di ricarica Master/Client) l’indirizzo IP viene assegnato automaticamente dal router o dalla stazione di ricarica Master (P30 x-series con server DHCP attivato). Se viene assegnato dalla stazione di ricarica Master, l’indirizzo IP non può essere modificato. Se viene assegnato dal router, l’indirizzo IP può essere modificato nell’interfaccia utente del router: all'indirizzo MAC della rispettiva stazione di ricarica viene assegnato l'indirizzo IP desiderato.
7
Cosa si intende con codice di errore?
Il codice di errore informa sullo stato della stazione di ricarica in caso di errore. È costituito dalla combinazione blu / rosso o bianco / rosso. Una panoramica dettagliata dei codici di errore è disponibile nel seguente documento: https://www.keba.com/download/x/9add736a05/kecontactp30_faqen_web.pdf
Esempio di codice di errore:
Nella panoramica trovate sia la descrizione, che le misure attuabili per risolvere il codice di errore.
8
Come programmo le tessere RFID nella wallbox?
Esistono diverse possibilità di programmazione delle tessere RFID. Le a-series e c-series vengono programmate direttamente nella stazione di ricarica.
Nella x-series o nella wallbox per auto aziendali il processo viene effettuato tramite l’interfaccia Web; nella App KEBA eMobility viene eseguito nella scheda delle tessere RFID. Qui è possibile programmare, elaborare ed eliminare le tessere. Inoltre, per le x-series o per le wallbox per auto aziendali, l’autorizzazione nell’interfaccia Web o nella App KEBA eMobility (nella scheda Apparecchio) deve essere commutata su on. Il seguente video può esservi d’ausilio:
9
Perché le sessioni di ricarica esportate non mi arrivano tramite mail?
Esiste una serie di motivi per cui le sessioni di ricarica non arrivano tramite mail:
- Avete inserito correttamente l’indirizzo di e-mail nell’interfaccia Web?
- Avete confermato la registrazione attraverso la e-mail di conferma (Confirmation email)?
- Controllate la cartella Spam.
- La conferma funge da autorizzazione dell’utente.
- La registrazione deve essere confermata entro 24 ore.
- La wallbox è guasta o offline?
- In questo caso alla fine del mese non viene inviato alcun report poiché anche il meccanismo di attivazione della e-mail è offline e quindi non è disponibile.
- Non siamo alla fine del mese?
- Le sessioni di ricarica vengono inviate solo alla fine del mese.
10
Posso sostituire il cavo della mia wallbox con un cavo più lungo?
È possibile sostituire il cavo (da 4m a 6m) a determinate condizioni, tuttavia nel nostro Repair Center il servizio è a pagamento. Per maggiori informazioni contattate il rivenditore o l’elettricista da cui avete acquistato la wallbox.
Tenete presente che se il cavo viene sostituito autonomamente o tramite terzi, KEBA non garantisce il funzionamento corretto e sicuro. Questo intervento comporta la rottura del sigillo di garanzia e quindi l’estinzione della garanzia della stazione di ricarica.
Quale stazione di ricarica (a-series, c-series o x-series) è più adatta a me?
La scelta della stazione di ricarica dipende dall'uso previsto. È necessario distinguere tra una semplice wallbox Stand Alone (a-series) per l’uso puramente domestico e le versioni connettive o smart (c-series e x-series) in grado di interagire con altri sistemi.
Il nostro Wallbox Finder vi aiuta a scegliere la wallbox KEBA più adatta a voi: https://www.keba.com/en/emobility/products/wallbox-finder/
qui trovate una panoramica della nostra gamma di prodotti: https://www.keba.com/it/emobility/products/product-overview/panoramica-dei-prodotti?changelanguage=it
Cosa significa stazione di ricarica neutrale per il clima e cos’è la GREEN EDITION?
Con la KeContact P30 GREEN EDITION abbiamo immesso sul mercato un prodotto che non influisce negativamente sul clima né attraverso la sua produzione, né attraverso il trasporto, l'imballaggio, la durata o lo smaltimento. Maggiori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://www.keba.com/it/emobility/products/green-edition/?changelanguage=it
Cos’è la KeContact P30 DE440?
È un’edizione speciale, la Deutschland Edition. La nostra KeContact P30 è stata specificamente progettata per soddisfare i requisiti del finanziamento KfW (440) e quindi è sovvenzionabile.
Come faccio a sapere che stazione di ricarica ho e con cosa è equipaggiata (contatore di energia, WLAN, RFID…)?
Potete evincere il tipo e l'equipaggiamento della stazione di ricarica dalla denominazione del prodotto. Nelle “Istruzioni per l’uso” è descritto come potete ricavare queste informazioni. La denominazione del prodotto (esempio: KCP30-
Es240032-000-xx) è riportata sulla targhetta.
Qual è la potenza di ricarica minima / massima disponibile con la KeContact P30?
Di norma, la potenza minima per i veicoli elettrici è 6A, al di sotto di questo valore non è possibile ricaricare nessun veicolo; la potenza massima è limitata a 32A o 22kW(3ph). La limitazione di corrente può essere modificata tramite gli interruttori DIP.
Dove posso acquistare la KeContact P30 e chi la può installare?
Per distribuire le nostre stazioni di ricarica ci avvaliamo dei nostri partner commerciali / grossisti. Al seguente link trovate i partner / rivenditori e gli installatori vicini a voi: https://www.keba.com/it/emobility/service-support/reseller-search/ricerca-rivenditori?changelanguage=it
Dove posso trovare gli accessori (materiale di montaggio, tessere RFID, piedistalli...)?
Gli accessori, come il materiale di montaggio, le tessere RFID o il relativo piedistallo, sono disponibili presso i nostri partner commerciali / grossisti. Seguendo il link allegato potete trovare un partner vicino a voi: https://www.keba.com/it/emobility/service-support/reseller-search/ricerca-rivenditori?changelanguage=it
La KeContact P30 supporta la ricarica bidirezionale?
La nostra P30 non supporta la ricarica bidirezionale (ISO 15118 V2G – ricarica bidirezionale).
Tuttavia per noi il tema è molto interessante e, naturalmente, è nella nostra roadmap.
Come faccio a diventare un elettricista certificato KEBA?
KEBA Energy Automation offre agli elettricisti la possibilità di diventare elettricisti KEBA P30 certificati partecipando a un training di certificazione e, successivamente, di essere inseriti nell’elenco dei partner pubblicato nel nostro sito Web.
Il link per il training di certificazione online è disponibile all’indirizzo: https://www.keba.com/it/emobility/service-support/training/web-seminare?changelanguage=it
Dove posso vedere l’attuale versione del software?
P30 a-series:
la versione firmware attuale è visibile nell’interfaccia Web semplificata.
P30 c-series:
la versione firmware attuale è visibile nell’interfaccia Web semplificata e viene visualizzata sul display quando si avvia la stazione di ricarica.
P30 x-series:
l’attuale versione del software è visibile nell’interfaccia Web.
Dove trovo gli aggiornamenti di firmware & software?
Tutti gli aggiornamenti sono disponibili nell’area download del sito Internet di KEBA:
manuali, software, download...
https://www.keba.com/it/emobility/service-support/downloads/download?changelanguage=it
Come riconosco se l’aggiornamento è adatto alla mia stazione di ricarica?
Tutti gli aggiornamenti sono disponibili nell’area download del sito Internet di KEBA:
manuali, software, download...
https://www.keba.com/it/emobility/service-support/downloads/download?changelanguage=it
Da cosa riconosco se l’aggiornamento è adatto alla mia stazione di ricarica?
Nella pagina dei download è possibile confrontare gli aggiornamenti sulla base del tipo di prodotto e della serie di equipaggiamento e stabilire quali sono adatti. Il tipo di prodotto e la serie di equipaggiamento possono essere determinati tramite la denominazione del prodotto riportata sulla targhetta.
Esempio: KC-P30- ES2400[*]2-000-xx
La cifra al posto dell’ [*] nella denominazione del prodotto indica la serie della stazione di ricarica. Il file di aggiornamento deve essere scelto rispettivamente.
1...b-series
2...c-series
3...a-series
B, C, E, G o H...x-series
Per la x-series utilizzate l’aggiornamento del software.
Per le a-series, b-series o c-series utilizzate l’aggiornamento del firmware.
Come devono essere eseguiti gli aggiornamenti del software?
Aggiornamento della x-series
Per attualizzare il software della stazione di ricarica è necessario un update nel formato *.keb. L’update del software può essere eseguito con una chiavetta USB, tramite LAN, un back-end OCPP o l’interfaccia Web. Eseguendo un update del software si attualizza sia il software che il firmware della stazione di ricarica. Il pacchetto dell’update comprende un manuale dettagliato con le novità (Release Notes).
ATTENZIONE
Gli aggiornamenti del software devono essere eseguiti gradualmente!
È possibile aggiornare il software solo alla versione successiva. Se, ad esempio, è installata la versione SW 1.10, prima di poter passare all’aggiornamento SW 1.12 è necessario installare la versione SW 1.11. In caso contrario l’aggiornamento viene interrotto. Quindi, prima di tutto, controllate quale versione del software è installata sulla stazione di ricarica.
Durante l’aggiornamento del software l’alimentazione di corrente non deve venire assolutamente interrotta.
Può distruggere il software nella stazione di ricarica impedendo qualsiasi ulteriore funzionamento.
INFORMAZIONI
L’aggiornamento del software può richiedere fino a un’ora. Durante il processo la barra LED lampeggia lentamente di arancione segnalando l’esecuzione dell’aggiornamento.
Dopo l’aggiornamento del software, la stazione di ricarica si riavvia automaticamente. La barra LED lampeggia di blu o verde a seconda dell’impostazione dell’autorizzazione.
Per il manuale di aggiornamento consultate il download package.
Aggiornamento del software tramite chiavetta USB (P30 x-series):
- Scaricate il software attuale per la stazione di ricarica (*.keb-Datei).
- Collegate la chiavetta USB a un PC.
- Formattate la chiavetta USB con FAT32.
- Create una nuova directory sulla chiavetta USB con il nome "UPD".
- Copiate il file *.keb scaricato nella directory "UPD".
- Collegate la chiavetta USB all’interfaccia USB della stazione di ricarica. L’aggiornamento parte automaticamente.
Aggiornamento del software tramite interfaccia Web (P30 x-series):
- Scaricate il software attuale per la stazione di ricarica (*.keb-Datei).
- Accedete all’interfaccia Web della stazione di ricarica.
- Nella riga del menù sotto "Sistema" selezionate il punto "Aggiornamento del software".
- Caricate l’attuale software con il pulsante "Choose a file …".
- Avviate il processo di aggiornamento con il pulsante "Upload & Install".
Aggiornamento del software tramite il back-end OCPP (P30 x-series)
Per un aggiornamento del software tramite il back-end OCPP è necessario un link FTP.
Per conoscere i dettagli sull’utilizzo del link FTP contattate il provider del back-end OCPP.
Come si devono eseguire gli aggiornamenti del firmware? (a-series, c-series e GREEN EDITION)
Al file dell’aggiornamento è acclusa una descrizione della modalità di esecuzione dell’update del firmware.
È necessaria una chiavetta USB vuota formattata con FAT32.
Per eseguire l’aggiornamento del firmware è necessario eseguire i seguenti passi:
-
Scaricate il firmware più attuale dal sito Web KEBA:
https://www.keba.com/it/emobility/service-support/downloads/download?changelanguage=it -
Estraete il file KEBA_P30_USB_xxx.zip.
-
Copiate i file dell’aggiornamento direttamente nella directory principale della chiavetta USB
(non utilizzate cartelle).
-
Collegate la chiavetta USB preparata all’interfaccia USB della stazione di ricarica.
-
Riavviate la stazione di ricarica: a questo fine premete il pulsante di servizio T1 finché risuona il primo segnale acustico (ca. 1 secondo).
-
Il firmware viene aggiornato. Il LED di stato sotto il pulsante di servizio lampeggia in diversi colori e a diversi intervalli di tempo.
-
L’update può richiedere fino a un minuto.
Dopo l’installazione dell’aggiornamento, il LED di stato si illumina costantemente di verde. -
Scollegate la chiavetta USB dalla stazione di ricarica. In questo modo riavviate il sistema
della stazione di ricarica. -
Controllate la versione del firmware della stazione di ricarica.
A chi mi posso rivolgere in caso di guasto?
In caso di problemi la prima persona da contattare è il rivenditore presso il quale è stata acquistata la wallbox o l'elettricista che ha installato la stazione di ricarica.
Se non è in grado di risolvere il problema, l’elettricista si rivolge ai nostri partner di distribuzione qualificati. I nostri partner di distribuzione sono in grado di offrire sia supporto tecnico, che commerciale.
In caso non sia possibile eliminare il guasto neanche con l’expertise del 2nd Level Support, il supporto tecnico di KEBA offre al cliente finale la sua assistenza competente.
Se necessario è possibile utilizzare la Ricerca Partner anche per trovare un elettricista certificato KEBA che fornisce assistenza in caso di guasto / errore. https://www.keba.com/it/emobility/service-support/reseller-search/ricerca-rivenditori?changelanguage=it
Come si svolge il processo di riparazione?
Se il guasto dovesse essere più grave e non potesse essere riparato sul posto, la stazione di ricarica deve essere spedita per essere riparata.
Il partner contrattuale / grossista presso il quale è stata acquistata la wallbox si occuperà della riparazione e dell'elaborazione.
Esiste una sostituzione per le stazioni di ricarica difettose?
Come soluzione esclusiva on-top, oltre alla possibilità di inviarle in riparazione, offriamo ai nostri partner di vendita e installazione in Austria e Germania un dispositivo sostitutivo volontario per le wallbox KeContact difettose. Richiedere e fornire il dispositivo sostitutivo è facile e veloce.
Il dispositivo sostitutivo è gratuito in caso di richiesta di garanzia. Se il difetto è al di fuori della garanzia (il periodo di garanzia è stato superato o è stato identificato un caso di riparazione a causa di un'installazione errata o di un funzionamento improprio), i costi del nuovo dispositivo sono coperti dal pagamento di un importo forfettario. Il servizio di sostituzione può essere richiesto solo tramite l'elettricista venditore o installatore della stazione di ricarica KEBA installata. La disinstallazione della stazione di ricarica difettosa e l'installazione della nuova stazione di ricarica vengono effettuate dall'elettricista che ha effettuato la richiesta.
Come ulteriore upgrade, KEBA offre a installatori e rivenditori (a fronte di un costo forfettario del servizio) la sostituzione del dispositivo di ricambio da parte di un partner di assistenza. Insieme ai nostri partner, offriamo questo servizio in tutta la regione DACH (Austria, Svizzera, Germania).
Per ulteriori informazioni su costi e servizi, fare clic sul seguente link:
Ho perso l’etichetta di configurazione, come posso ottenerne una nuova?
Se avete perso l’etichetta di configurazione potete richiederne una nuova all’assistenza tecnica di KEBA. A questo fine siete pregati di rivolgervi al rivenditore dal quale avete acquistato la wallbox indicando il numero di serie della stazione di ricarica.
ATTENZIONE: l’etichetta di configurazione viene consegnata solo con gli apparecchi x-series.
Cosa indica il segmento LED?
La barra LED informa sull’attuale stato operativo della stazione di ricarica. È costituita da 4 segmenti (da S1 a S4) che possono illuminarsi o lampeggiare assieme o singolarmente di colori diversi. La barra LED è visibile solo in caso di alimentazione attiva di corrente.
Gli elementi di visualizzazione più importanti sono rappresentati nella seguente tabella: 
In caso siano presenti la gestione del carico e / o il back-end, i segmenti LED mostrano la disponibilità dei sistemi:
l’informazione è indipendente dal colore dei segmenti. Il colore (verde o blu) indica solo se l’autorizzazione è attivata.
Cosa si intende con codice di errore?
Il codice di errore informa sullo stato della stazione di ricarica in caso di errore. È costituito dalla combinazione blu / rosso o bianco / rosso. Una panoramica dettagliata dei codici di errore è disponibile nel seguente documento: https://www.keba.com/download/x/9add736a05/kecontactp30_faqen_web.pdf
Esempio di codice di errore:
Nella panoramica trovate sia la descrizione, che le misure attuabili per risolvere il codice di errore.
È possibile disattivare la barra LED?
La luce dei segmenti LED non può essere disattivata. La stazione di ricarica dispone di un sensore di luminosità.
La KeContact P30 dispone di un display?
I dispositivi dotati di contatore di energia (P30 c-series e x-series) dispongono di un display (LED-Dot-Matrix). 
Cosa mostra il display?
Il display può visualizzare diverse informazioni in base allo stato operativo (ad es. la versione del software, l’indirizzo IP, la richiesta di autorizzazione...). Tuttavia il compito principale è indicare lo stato del contatore di energia interno. La luce del display traspare attraverso l’alloggiamento ed è visibile solo in caso di alimentazione attiva di corrente.
Sul display vengono visualizzate le seguenti informazioni: 
La mia wallbox indica "out of service". Cosa significa?
Esistono diverse possibilità:
-
l’interruttore DIP 2.5 è impostato su ON, ma la wallbox c-series non trova o non è connessa con la stazione di ricarica Master. Di conseguenza visualizza “out of service” (solo alla prima messa in esercizio).
-
In questo caso verificate che la connessione tra le stazioni di ricarica sia corretta. Eventualmente è necessario crimpare di nuovo il collegamento LSA+®.
-
Inoltre non tutti gli interruttori sono compatibili. Potrebbe essere necessario provare un altro interruttore e / o controllare l’alimentazione di corrente dell’interruttore.
-
Assicuratevi che solo una delle due interfacce di rete (LSA+® o RJ45) sia occupata.
-
-
Se il collegamento di rete è a posto, la segnalazione potrebbe essere dovuta alla presenza di versioni diverse del software (tra Master e Client). In questo caso tutte le stazioni di ricarica dovrebbero essere azionate in modalità Stand Alone e ogni stazione di ricarica dovrebbe essere aggiornata alla versione del firmware o del software più attuale.
-
x-series: a causa di processi interni, quando si avvia la stazione di ricarica per la prima volta, la wallbox x-series potrebbe visualizzare la segnalazione “out of service” per alcuni minuti.
-
Un router con server DHCP e il server interno DHCP delle x-series vengono utilizzati contemporaneamente: in questo caso i dispositivi c-series potrebbero non essere nella stessa rete della stazione di ricarica Master, quindi non trovano la stazione Master e visualizzano “out of service”. (quindi le stazioni di ricarica potrebbero operare in reti diverse).
-
Segnalazione “out of service” con segmento LED rosso continuo: aggiornamento fallito. In questo caso è utile eseguire un aggiornamento approfondito del firmware.
Come si effettua la configurazione di base (interruttore DIP)?
La configurazione di base della stazione di ricarica viene eseguita tramite gli interruttori DIP. Le modifiche alle impostazioni dell’interruttore DIP diventano efficaci solo dopo aver riavviato la stazione di ricarica. Per riavviarla, premere il pulsante di servizio per 2-3 secondi finché risuona il primo segnale acustico o interrompere brevemente l’alimentazione della stazione di ricarica tramite l’interruttore automatico.
Per ulteriori informazioni trovate qui un link al manuale per l’installazione a partire dal capitolo “8.1 Impostazioni interruttore DIP”:
https://www.keba.com/download/x/91e91826ff/kecontactp30_ihit_web.pdf
Ecco un esempio delle posizioni ON / OFF degli interruttori DIP: 
Come faccio a limitare la potenza della mia stazione di ricarica a 11kW?
Per impostare l’intensità della corrente su 11kW (16A) dovete commutare il DSW 1.7, nella prima riga, su “ON”. Quindi riavviate tenendo premuto il pulsante di servizio per 2-3 secondi finché risuona il primo segnale acustico. La wallbox si riavvia e applica le nuove impostazioni. A questo punto la wallbox è impostata su 11kW (16A) ed è possibile effettuare la ricarica.
Per maggiori informazioni trovate qui il link al manuale di installazione a partire dal capitolo “8.1 Impostazioni interruttore DIP”:
https://www.keba.com/download/x/91e91826ff/kecontactp30_ihit_web.pdf
La commutazione automatica di fase è possibile?
La nostra wallbox non supporta la commutazione automatica di fase.
Essa dovrebbe essere effettuata tramite un comando esterno a contattore. L’impostazione della modalità di ricarica (a 1 o a 3 fasi) desiderata deve essere effettuata in standby o quando la sessione di ricarica è interrotta. Quindi è possibile avviare / proseguire il processo di ricarica.
A cosa serve l’ingresso di abilitazione X1?
L’ingresso di abilitazione X1 è un contatto a potenziale zero che consente di controllare la stazione di ricarica tramite componenti esterni. L’ingresso di abilitazione X1 può essere utilizzato, ad esempio, come interruttore a chiave esterno, timer, serratura a combinazione, impianto fotovoltaico, ecc.
Affinché l’ingresso di abilitazione X1 sia attivato, il DSW 1.1 deve essere impostato su “ON” e la wallbox deve venire riavviata. 
Con l’ausilio dell’ingresso di abilitazione X1 in combinazione con il DSW 2.6, la corrente di ricarica disponibile può essere ridotta a un valore determinato. 
A cosa serve l’uscita a contatto di commutazione X2?
Il contatto X2 è un contatto a relè a potenziale zero che può essere utilizzato come display dello stato di ricarica (utilizzo standard) o come monitoraggio del contatore per togliere l’alimentazione dalla wallbox mediante una soluzione di spegnimento di livello superiore.
Affinché l’uscita a contatto di commutazione X2 sia attivata, il DSW 1.2 deve essere impostato su “ON” e la wallbox deve venire riavviata. 
Cosa segnala il LED di stato?
Il LED di stato, sotto il pulsante di servizio, segnala lo stato operativo.
Lampeggia alternativamente nei colori rosso-giallo-verde che rappresentano lo stato operativo.
Come può essere riavviata la wallbox?
La wallbox può essere riavviata con il pulsante di servizio che si trova accanto agli interruttori DIP.
Per riavviare la wallbox è necessario tenere premuto il pulsante di servizio per 2-3 secondi finché risuona il primo segnale acustico.
Come faccio a scaricare i logfile?
È possibile scaricare logfile solo per la P30 x-series.
Esistono due opzioni:
-
i logfile possono essere scaricati dall’interfaccia Web alla categoria “System” e alla voce “Logging” e possono essere quindi messi a disposizione.
-
Potete scaricare i logfile anche con una chiavetta USB vuota formattata FAT32 collegando la chiavetta vuota USB formattata FAT32 all’interfaccia USB della wallbox. La wallbox riconosce automaticamente la chiavetta USB e carica i logfile. La chiavetta USB può essere rimossa solo dopo che è stato visualizzato il messaggio "Rimuovi USB".
Quali chiavette posso utilizzare per la configurazione?
È possibile utilizzare qualsiasi chiavetta USB vuota formattata FAT32.
La wallbox ha un interruttore di accensione / spegnimento?
La wallbox non ha interruttori di accensione / spegnimento, l’interruttore automatico per la protezione dalle sovracorrenti funge da dispositivo di sezionamento di rete.
È possibile controllare la corrente di ricarica?
-
tramite l’ingresso di abilitazione X1 per attivare e disattivare la ricarica
-
tramite l’interfaccia Smarthome (UDP, Modbus TCP) ad es.: Loxone, Cohere, Smartfox, myGEKKO
-
tramite la gestione locale della ricarica della P30 x-series
-
tramite il back-end OCPP che fornisce il valore predefinito
Maggiori informazioni sono disponibili nei rispettivi manuali, ecco il link all’area download:
https://www.keba.com/it/emobility/service-support/downloads/download?changelanguage=it
Come funziona l'installazione e l'utilizzo del gruppo fotovoltaico?
Al seguente link troverete suggerimenti e trucchi per l'installazione e l'utilizzo dei nostri set fotovoltaici: https://www.keba.com/it/news/emobility/installation-pv-edition-set
Di quale interruttore differenziale della corrente di guasto a monte (FI/RCD) ho bisogno?
La wallbox KeContact P30 dispone di un dispositivo di rilevamento della corrente di guasto CC integrato (DC leakage detection) con una soglia di allarme di 6 mA (DC), attraverso la quale è possibile garantire il funzionamento sicuro di un interruttore differenziale di tipo A a monte del collegamento. Di conseguenza non sono necessari costosi interruttori differenziali della corrente di guasto di tipo B a monte.
Come deve essere dimensionato l’interruttore differenziale della linea?
Quando si dimensiona l'interruttore differenziale della linea è indispensabile tenere presente anche la temperatura ambiente superiore presente nel quadro elettrico ad armadio. Eventualmente può essere necessario ridurre le specifiche della corrente di ricarica per aumentare la disponibilità dell’impianto. La corrente nominale deve essere determinata conformemente ai dati riportati sulla targhetta in funzione della potenza di ricarica desiderata (impostazione degli interruttori DIP per la specifica della corrente di carica) e della linea di alimentazione. I(interruttore DIP) ≤ I(interruttore differenziale) ≤ I(linea di alimentazione) ≤ I(corrente nominale)
Per quali condizioni ambientali è progettata la KC-P30?
La P30 può essere azionata sia in ambienti interni che all’esterno a una temperatura compresa tra -25 gradi Celsius e +50 o +40 gradi (a 22kw) Celsius.
A quanto deve corrispondere la potenza allacciata per ciascuna stazione di ricarica?
Per la potenza collegata non esiste un valore definito, il valore dipende dalla potenza di collegamento messa a disposizione. La potenza allacciata per ogni stazione di ricarica può corrispondere a max. 32 A. La corrente massima consentita (10 A, 13 A, 16 A, 20 A, 25 A, 32 A) viene configurata tramite gli interruttori DIP nell’alloggiamento.
Cosa si deve tenere presente in caso di installazione in un garage (sotterraneo)?
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le disposizioni delle Autorità
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le norme antincendio (ventilazione, spegnimento di emergenza)
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in caso si utilizzi GSM, è necessario verificare in anticipo la potenza del segnale
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quando si posano i cavi di alimentazione della tensione e i cavi di rete è opportuno utilizzare tubi in acciaio per l'installazione in superficie (protezione contro i sabotaggi).
Esistono altre possibilità di montaggio?
Sì, ad esempio su uno dei nostri piedistalli. Maggiori informazioni sono disponibili all’indirizzo:
https://www.keba.com/file/downloads/e-mobility/KeContactP20_P30_Stand_ih_multi_2.pdf
Quando è pronta per il funzionamento la stazione di ricarica?
La stazione di ricarica è pronta per il funzionamento non appena lampeggia di verde a intervalli di 3 sec.
La stazione di ricarica deve essere sottoposta a manutenzione?
Sostanzialmente la P30 non richiede manutenzione, tuttavia deve essere regolarmente controllata dal proprietario per escludere la presenza di guasti alla presa di ricarica o alla spina di ricarica (incluso il cavo di ricarica) e danni all’alloggiamento (controllo visivo).
Per la messa in esercizio ho bisogno di un dispositivo di prova / simulatore?
Per mettere in esercizio o controllare l’impianto non sono necessari auto elettriche o costosi simulatori di veicoli, poiché la nostra wallbox dispone di una modalità di messa in esercizio propria.
Quali misure sono necessarie durante la messa in esercizio?
In modalità di messa in esercizio l’apparecchio esegue un autotest (blocco, attivazione del contattore, misurazione della corrente...).
Inoltre, in questa modalità, il contattore viene acceso per un tempo limitato per consentire un test iniziale anche senza che il veicolo sia collegato. In modalità di messa in esercizio non è possibile eseguire il normale processo di ricarica.
Le altre misure necessarie dipendono sempre dalla posizione dell'impianto; in genere l’elettricista incaricato comunica i requisiti esatti.
Come è possibile controllare il riconoscimento dei guasti della corrente CC durante la prima messa in esercizio?
La stazione di ricarica dispone di una modalità di prima messa in esercizio. In questa modalità è possibile effettuare un controllo con un simulatore di veicoli o un dispositivo di prova adeguato.
Cosa faccio se non si apre il morsetto di alimentazione?
Per aprire il morsetto di alimentazione è necessario un cacciaviti con le seguenti caratteristiche:
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cacciavite a taglio
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lunghezza della lama: almeno 3 cm di lama nuda nella parte anteriore (senza rivestimento in plastica)
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larghezza della lama: 4 - 5,5 mm (3/16")
Per aprire il morsetto di alimentazione procedete come descritto di seguito:
ATTENZIONE
Pericolo di rottura del morsetto di alimentazione!
Non sollevate il cacciavite verso l'alto, verso il basso o lateralmente nel terminale di alimentazione.
- Spingete il cacciavite nel morsetto di alimentazione come mostrato nella figura.
- Premete con forza moderata il cacciavite nel terminale di alimentazione finché il contatto si apre. Mentre lo inserite, l’angolo del cacciavite cambia.