Mitarbeiter:innen im Customer Support haben eine Ausbildung im elektrotechnischen Bereich und sind bei KEBA im third level support tagtäglich mit technischen Anfragen und Anforderungen von Groß- und Privatkunden konfrontiert - und helfen je nach Produkt direkt bei Installationsfragen, der Behebung von Fehlern etc. und fungieren auch als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen zur (Weiter-) Entwicklung der Produkte.
Im Customer Support mag ich die Abwechslung und dass ich unseren Kunden helfen kann. Es ist für mich eine große Motivation der Problemlöser für jemanden zu sein. Außerdem sind wir so ein super Team – kollegiales Verhalten ist uns sehr wichtig und es gibt bei uns eine freundschaftliche Verbindung im Team. Bei uns ist man gut aufgehoben, wenn man grundsätzlich gerne mit Menschen in Kontakt ist, z.B. bei Trainings und Messeauftritten braucht man gute soziale Kompetenzen.
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