Auf einen Blick
Ganzheitliche Betreuung von der Implementierung bis zum laufenden Betrieb
Die Umsetzung Ihrer Fuhrparkverwaltung basiert auf fundierter Expertise und strukturiertem Projektmanagement. Von der Beratung über die Implementierung bis hin zu praxisnahen Schulungen für Anwender:innen und Administrator:innen wird der gesamte Prozess begleitet. Ergänzend stellt ein erfahrenes Service- und Support-Team den stabilen und zuverlässigen Betrieb der Systeme langfristig sicher.
Individuell
Einfaches und schnelles Customizing
Flexibel
Modularer Aufbau in Hard- und Software
Vielseitig
Benutzerfreundlich und 24/7 verfügbar
Service-Portfolio
Ticketservice Jira
Loggen Sie sich hier ein, Wenn Sie bereits über einen JIRA Acount von uns verfügen.
Support-Hotline
- Persönliche Ansprechpartner unter 03723-6944-65
- Bitte Ticketnummer aus der Störungsmeldung (Jira oder Serviceportal) und Ihre Anlagennummer bereithalten
Technischer Support
- Störungsbeseitigung vor Ort
- Remotezugriff (Fernwartung)
- Software-Installation
Wartungsverträge
Servicelevel und differenzierte Leistungsmodule angepasst an Ihre Anforderungen
Schulungen
Vor-Ort- und Online-Schulungen für Bediener:innen, Betreiber:innen und kundeneigene Techniker:innen
Servicepartnerkonzept
Zuverlässiger Service durch erfahrene Partnerstrukturen
Ein leistungsfähiges Servicemodell kombiniert eigene, erfahrene Servicetechniker mit speziell geschulten und zertifizierten Servicepartnern. Dadurch wird ein schneller und verlässlicher Support mit bundesweiter Abdeckung gewährleistet.
Internationales Servicepartner-Netzwerk
Ergänzend ermöglicht ein etabliertes internationales Netzwerk eine kompetente Betreuung auch außerhalb Deutschlands, unter anderem in der Schweiz, Frankreich, Österreich, Ungarn, Polen und China.
Hosting
DSGVO-konformes SaaS Hosting ohne eigene IT-Infrastruktur
Der Betrieb erfolgt vollständig gemanaged in europäischen Rechenzentren - sicher, skalierbar und mit klaren Verantwortlichkeiten.
- Kein eigener Infrastruktur- und Serverbetrieb: Reduziert Komplexität, Betriebsrisiken und internen IT-Aufwand
- DSGVO-konformer Betrieb in der EU: Datenverarbeitung ausschließlich in europäischen Rechenzentren
- Keine Datenübertragung in Drittländer
- Hohe Verfügbarkeit & Betriebssicherheit: Redundante Infrastruktur, 24/7-Monitoring und definierte Betriebsprozesse
- Skalierbarkeit ohne Investitionen: Rechenleistung, Speicher und Ressourcen flexibel anpassbar
- Klare Kosten & Verantwortlichkeiten
Für welche Anforderungen ist das Hosting geeignet?
- Ablösung von On-Premise-Systemen
- Professionalisierung bestehender SaaS-Betriebsmodelle
- Hosting sicherheitskritischer Anwendungen
- Reduzierung interner IT-Betriebsaufwände
- Vorbereitung auf Audits, Compliance- und Sicherheitsanforderungen
Plattformbetrieb
Europäisches Hosting mit klarer Governance
Der physische Rechenzentrumsbetrieb erfolgt durch Hetzner, einen der führenden europäischen Hosting- und Rechenzentrumsanbieter. Wir kümmern uns um Applikation, Betrieb und Service.
CIO-relevante Vorteile:
- ISO/IEC 27001:2022-zertifizierte Rechenzentren
- Mehrstufige physische Sicherheit
- Redundante Stromversorgung (USV, Notstrom)
- Hochverfügbare Kühlung (N+2)
- Betrieb mit erneuerbaren Energien
- Rechenzentren: Betrieb in europäischen Rechenzentren mit getrennten Zonen
- Mandantenmodell: Strikte Datenisolierung, optional dedizierte Instanzen
- Betrieb & Patching: Regelmäßiges Hardening, Security-Patches, Updates
- Netzwerk: Mehrfache Uplinks, Firewalling, DDoS-Schutz
- Monitoring: 24/7 Überwachung von Verfügbarkeit & Sicherheit
- Terminalkommunikation: Gesicherte VPN-Verbindungen
Sicherheit & Datenschutz
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung
- Keine Drittlandübertragung
- TLS-verschlüsselte Kommunikation
- Rollen- & Rechtemodelle
- Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) verfügbar
Backup & Disaster Recovery
- Automatisierte, verschlüsselte Backups
- Getrennter Backup-Standort
- Definierte RTO/RPO für planbare Wiederanlaufzeiten
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser KEBA Customer Support wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
