Technischer Support

 

Helpline

Nutzen Sie die Vorteile des KEBA- Ticket-Systems

Holen Sie sich direkt von unseren kompetenten Support-Mitarbeitern technische Auskünfte und Problemlösungen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und Ihnen eine Rückmeldung zur Ihrem Thema geben.

Steuerungstechnik

Antriebstechnik


Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

 
 

Remoteunterstützung

Unsere Leistung

  • Kompetente telefonische Unterstützung durch einen Spezialisten bei der Themenstellung
  • Einsatz von modernen Techniken, angepasst an die Aufgabenstellung
  • Eine enge Zusammenarbeit von Supporthotline und Entwicklung gewährleistet sowohl umfassende als auch kompetente Betreuung sämtlicher KEBA-Produkte.
  • Nach exakter Terminabsprache steht ein erfahrener Supporttechniker zu Ihrer Verfügung.

Ihr Vorteil

  • Direkter technischer Support duch einen Applikationsingenieur
  • Schnelle und unkomplizierte Hilfe
  • Kostenersparnis
 
 

Vor-Ort-Service

Unsere Leistung

  • Inbetriebnahme sowie Diagnose und Störungsbehebung im Fehlerfall durch unseren geschulten Spezialisten
  • Probebetrieb unter Test- und Produktionsbedingungen
  • Unterstützung bei Fragen zu Einbauort, Einbaulage, allgemeiner und EMV-gerechter Installation der KEBA- Produkte durch Applikationsmitarbeiter
  • Vorschläge zur besseren und sicheren Nutzung der Produkte
  • Information über Standard-Funktionen in modernen Automatisierungssystemen, die auch Ihre Anwendung unkritischer werden lassen
  • Firmware-Updates der Systemkomponenten zur Funktionserweiterung

Ihr Vorteil

  • Minimierte Anlaufzeit
  • Keine zeitaufwendige Korrektur oder Nacharbeit
  • Optimierte Standzeiten bei Maschinen und Anlagen
  • Modernisierung Ihrer Anlage durch Firmware-Update
 
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Bitte senden Sie uns direkt eine E-Mail an keba@keba.com.

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Anfrage für technischen Support

Sie haben technische Fragen zu Ihren Produkten oder Anwendungen oder möchten ein Trouble Ticket anlegen? Unsere Applikationsmitarbeiter helfen Ihnen gern direkt und gebührenfrei weiter!

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