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Service
Die Kundenzufriedenheit steht stets im Mittelpunkt unserer Bemühungen.
Der KEBA-Servicegedanke
Um die Zufriedenheit mit den KEBA-Produkten dauerhaft sicherzustellen, sehen wir es als unsere Aufgabe, unseren Kunden während des gesamten Lebenszyklus flächendeckende, qualitativ hochwertige und vor allem flexibel auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Support- und Serviceleistungen bereitzustellen.
Mit KEBA entscheiden Sie sich für Produkte, die durch ausgereifte Technologien und innovative Ideen viele andere Lösungen übertreffen.
Damit Sie mit Ihren KEBA-Produkten dauerhaft zufrieden sind, ist auch der KEBA Kundenservice von überdurchschnittlicher Qualität - für maximale Wirtschaftlichkeit und Verfügbarkeit Ihrer KEBA-Produkte.
Der KEBA-Service umfasst das gesamte Spektrum an Leistungen:
- Helpdesk- und Supportservice
- Ersatzteil– und Reparaturabwicklung
- 1st-Level-Support-Training
- Vor-Ort-Service
- KEBA Service und Supportvertrag
- Produktverfügbarkeit
Vor-Ort-Service
Für den Fall der Fälle stellt KEBA natürlich auch ein Team an erfahrenen und kompetenten Technikern für den Vor-Ort-Service zur Verfügung.
- Dabei unterstützen wir Ihre Techniker bei der Diagnose und der Beseitigung von Fehlfunktionen.
- Natürlich bieten wir Ihnen auch das Update Ihrer KEBA-Produkte an.
- Die Realisierung einfacher kundenspezifischer Anpassungen bzw. Erweiterungen sowie Schulungen direkt an Ihrer Anlage runden dieses KEBA-Service ab.
KEBA Service- und Supportvertrag
Sie sind neugierig geworden auf die Fülle an KEBA-Services?
Wir bieten Ihnen gerne einen flexiblen, für Sie maßgeschneiderten und effektiven Service- und Supportvertrag an.
Kontakt
Bei Fragen oder Problemen helfen wir gerne weiter!
Ronald Ecker
E-Mail: eckr@keba.com
Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag 07:00 bis 17:00 Uhr, Freitag 07:00 bis 13:00 Uhr.
Zusätzliche Zeiten, zB eine 24h-Hotline lassen sich über Service- und Supportverträge vereinbaren.
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