SB-Filiale

KePlus connect - Das Plus an Kundennähe

Kundennähe und Präsenz: die Basis Ihres Erfolges

Geldinstitute sind einem steigenden, wirtschaftlichen Druck ausgesetzt. Konsolidierung am Markt, eine unvorhersehbare Weltwirtschaft und neue Mitbewerber prägen das Bild im Bankensektor. Das große Filialnetz ist für viele Institute wirtschaftlich nicht mehr aufrecht zu halten.

Andererseits ist die Filialpräsenz in der Fläche ein wesentlicher Vorteil, der offline-tätige Retailbanken von digitalen Anbietern grundlegend unterscheidet - Emotionalisierung der Kunden als wesentlicher
Erfolgsfaktor. Kunden wünschen und fordern persönlichen Kontakt.

Sei es

der kleine Handwerksbetrieb, der seine Buchführung mittels Kontoauszugsdruck erledigt,
der Gastronomiebetrieb, der seine Tageseinnahmen einzahlen möchte,
oder auch die junge Familie, die ein beratungsintensives Anliegen zu einem Bauvorhaben hat.

Ein persönlicher Ansprechpartner ist bei Fragen rund um das Finanzleben als auch für die persönliche Bindung zur Bank wesentlich.

Es gilt, das eigene Institut bestmöglich in diesem Spannungsfeld aus Kostendruck und Kundennähe zu positionieren.

Kontoserviceterminal KePlus K6

Medienmodul

Cash-Recycler KePlus F10

InfoGate Beratungsstelle

Service-Zone

Möbel zum Anlehnen

Beispielhafter Grundriss
einer SB-Filiale

Präsenz zeigen und Kosten senken

Offline-Standorte sind auch in einer digitalisierten Welt ein integraler Vertriebskanal und ein wichtiger Touch-Point für Kunden. Muss ein Institut eine Filiale aus ökonomischen Gründen schließen,

büßt es in vielen Fällen nicht nur Ansehen ein,
sondern verliert mitunter auch treue Kunden

Mit KePlus connect bietet KEBA eine wirtschaftliche Lösung für SB-Filialen. Mittelweg zwischen:

negativ behafteter Filialschließung und
kostenintensiver Filial-Neugestaltung.

Bestehend aus 2 Zonen:

SelfService-Zone mit evo Cash Recycler
Personal Service Zone mit Kommunikationsmodul

Download KePlus connect Folder

KePlus connect im Raum: eine Kombination aus Cash-Recycler der evo Serie, Bildschirm als Medienmodul, Servicemodul mit Tisch und eigener Decke inklusive Beleuchtung.

Vollwertiger Service

kompakt und vielseitig und das digital

KePlus connect bietet Ihren Kunden den vollen Serviceumfang auf kleinster Fläche: Bargeldein- und -auszahlung, Münzhandling, Kontoservices und Personal Service Zone mit Kommunikationsmodul in einer modernen und angenehmen Atmosphäre

Die Anpassbarkeit von KePlus connect an das Corporate Design Ihres Instituts und ein Medienmodul unterstützen Sie in Ihrer Kommunikation und transportieren Ihre Botschaften an Off-Site Standorten.

Durch eine eigene Decke und ein ausgeklügeltes Beleuchtungssystem ist KePlus connect unabhängig vom umliegenden Raum. So können auch Shop-in-Shop oder Pop-Up-Store Konzepte verwirklicht werden.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Modulare Lösung

Baukastensystem mit umfangreichen Optionen
Flexibel einsetzbar und jederzeit umzugsfähig
Unabhängig vom umliegenden Raum

Markenbotschafter

Einrichtung in Farbe und Material variabel
An das Corporate Design Ihres Instituts anpassbar

Effektive digitale Betreuung

Personal Service Zone mit Kommunikationsmodul spart Kosten und Ressourcen, stellt aber die emotionale Bindung zum Kunden her.

Unkompliziert und kosteneffizient

Kein Entwicklungsaufwand seitens des Instituts
Kurze Installationszeit und geringer Platzbedarf

Schritt für Schritt

zu Ihrer individuellen SB-Filiale KePlus connect

Ihre Ausgangslage: Sie planen einen neuen Standort oder den Umbau einer bestehenden Filiale.

Start

Gemeinsames Definieren der Ausgangslage: Vorstellungen des Instituts & bauliche Voraussetzungen abklären

Design

Gestaltung von KePlus connect nach Ihren Wünschen: Ausstattungsanforderungen sowie Farb-und Materialwünsche

Details

Entwurfszeichnungen übermitteln und Detailplanung z.B. Elektroinstallationen konkretisieren

Freigabe

Freigabe des finalen Entwurfs & Auftragserteilung

Montage

Lieferung und Montage durch KEBA und Partnerunternehmen

Impressionen

Referenzen

Die KSK St. Wendel nutzt ihre KePlus connect in der neuen Filiale als zentralen Kunden-Touchpoint.

„Unsere neue Geschäftsstelle mit der KePlus connect als Service-Point wird von unseren Kunden sehr gut angenommen. Ein stimmiges Konzept!“, freut sich Achim Peter, Direktor Betrieb der KSK St.Wendel.

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Julia Werger Team Administration Officer +43 732 7090 27705 wej@keba.com

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