
SB-Filiale
KePlus connect - Das Plus an Kundennähe
Kundennähe und Präsenz: die Basis Ihres Erfolges
Geldinstitute sind einem steigenden, wirtschaftlichen Druck ausgesetzt. Konsolidierung am Markt, eine unvorhersehbare Weltwirtschaft und neue Mitbewerber prägen das Bild im Bankensektor. Das große Filialnetz ist für viele Institute wirtschaftlich nicht mehr aufrecht zu halten.
Andererseits ist die Filialpräsenz in der Fläche ein wesentlicher Vorteil, der offline-tätige Retailbanken von digitalen Anbietern grundlegend unterscheidet - Emotionalisierung der Kunden als wesentlicher
Erfolgsfaktor. Kunden wünschen und fordern persönlichen Kontakt.
Sei es
- der kleine Handwerksbetrieb, der seine Buchführung mittels Kontoauszugsdruck erledigt,
- der Gastronomiebetrieb, der seine Tageseinnahmen einzahlen möchte,
- oder auch die junge Familie, die ein beratungsintensives Anliegen zu einem Bauvorhaben hat.
Ein persönlicher Ansprechpartner ist bei Fragen rund um das Finanzleben als auch für die persönliche Bindung zur Bank wesentlich.
Es gilt, das eigene Institut bestmöglich in diesem Spannungsfeld aus Kostendruck und Kundennähe zu positionieren.
Kontoserviceterminal KePlus K6
Medienmodul
Cash-Recycler KePlus F10
InfoGate Beratungsstelle
Service-Zone
Möbel zum Anlehnen

Beispielhafter Grundriss
einer SB-Filiale
Präsenz zeigen und Kosten senken
Offline-Standorte sind auch in einer digitalisierten Welt ein integraler Vertriebskanal und ein wichtiger Touch-Point für Kunden. Muss ein Institut eine Filiale aus ökonomischen Gründen schließen,
- büßt es in vielen Fällen nicht nur Ansehen ein,
- sondern verliert mitunter auch treue Kunden
Mit KePlus connect bietet KEBA eine wirtschaftliche Lösung für SB-Filialen. Mittelweg zwischen:
- negativ behafteter Filialschließung und
- kostenintensiver Filial-Neugestaltung.
Bestehend aus 2 Zonen:
- SelfService-Zone mit evo Cash Recycler
- Personal Service Zone mit Kommunikationsmodul


Ihre Vorteile auf einen Blick

Modulare Lösung
Baukastensystem mit umfangreichen Optionen
Flexibel einsetzbar und jederzeit umzugsfähig
Unabhängig vom umliegenden Raum

Markenbotschafter
Einrichtung in Farbe und Material variabel
An das Corporate Design Ihres Instituts anpassbar

Effektive digitale Betreuung
Personal Service Zone mit Kommunikationsmodul spart Kosten und Ressourcen, stellt aber die emotionale Bindung zum Kunden her.

Unkompliziert und kosteneffizient
Kein Entwicklungsaufwand seitens des Instituts
Kurze Installationszeit und geringer Platzbedarf
Schritt für Schritt
zu Ihrer individuellen SB-Filiale KePlus connect
Ihre Ausgangslage: Sie planen einen neuen Standort oder den Umbau einer bestehenden Filiale.

Start
Gemeinsames Definieren der Ausgangslage: Vorstellungen des Instituts & bauliche Voraussetzungen abklären

Design
Gestaltung von KePlus connect nach Ihren Wünschen: Ausstattungsanforderungen sowie Farb-und Materialwünsche

Details
Entwurfszeichnungen übermitteln und Detailplanung z.B. Elektroinstallationen konkretisieren

Freigabe
Freigabe des finalen Entwurfs & Auftragserteilung

Montage
Lieferung und Montage durch KEBA und Partnerunternehmen
Impressionen
Referenzen

Die KSK St. Wendel nutzt ihre KePlus connect in der neuen Filiale als zentralen Kunden-Touchpoint.

„Unsere neue Geschäftsstelle mit der KePlus connect als Service-Point wird von unseren Kunden sehr gut angenommen. Ein stimmiges Konzept!“, freut sich Achim Peter, Direktor Betrieb der KSK St.Wendel.

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser KEBA Customer Support wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

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