Lifecycle Service

für Banken

KePlus Lifecycle Services - Grafik

KePlus Lifecycle Service

Immer für Sie da

Unser Lifecycle Servicegedanke begleitet Sie durch den gesamten Lebenszyklus Ihres KePlus-Systems.


Beginnend mit einer zeitsparenden und professionellen Inbetriebnahme kümmert sich KEBA um alle Services rund um Ihr KePlus System. Regelmäßige Wartungsleistungen erhalten die hohe Verfügbarkeit Ihrer Geräte.

Mit unseren Nachrüstungen können Sie Ihre KePlus SB-Systeme auf dem technisch neuesten Stand halten und individuelle Lösungen einbinden. Ebenso sind wir für sie da, wenn Sie die Standorte Ihrer KePlus-Systeme ändern möchten und unterstützen Sie bei der Standortänderung. Im letzten Abschnitt eines KePlus Systems unterstützt Sie KEBA auch beim Austausch Ihres alten SB-Systems.

Wartungsleistungen

Durch die KePlus Wartungsservices wird die Verfügbarkeit Ihrer KePlus Systeme gesichert. Mit einer individuellen Kombination von Services ermöglichen wir es Ihnen, Ihre SB-Strategie verfolgen zu können.

 

Präventive Wartung

Um Ausfällen der SB-Systeme zuvorzukommen, unternimmt der KePlus Service präventive Wartungen, bei denen alle Komponenten der KePlus Systeme geprüft, gereinigt, getestet und gegebenenfalls auch instand gesetzt werden.

Vor-Ort-Instandsetzung

Sollte mit Ihrem KePlus SB-Terminal doch mal unerwartet eine Betriebsstörung auftauchen, können Sie sich im Rahmen der KePlus Wartungsservices auf unsere geschulten Techniker verlassen!

Service Level Agreements

Durch individuell vereinbarte Service Level Agreements können Sie bestimmen, welche Reaktions- und Wiederherstellzeiten Sie sich bei Betriebsstörungen wünschen.

 
 

Hohe Servicequalität:
KEBA Certified Servicepartner

Um unseren Kunden weltweit einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können, setzt KEBA auf seine erfahrenen und durch KEBA zertifizierten Servicepartner. Dadurch garantieren wir Ihnen ein gleichbleibendes, zufriedenstellendes Service-Erlebnis.

Die Zertifizierung der Servicepartner erfolgt durch unser abgestimmtes Schulungsprogramm für Servicepartner, welches alle Servicetechniker unserer Partner durchlaufen.

Aktuelle Trainingspakete

Sie interessieren sich für unsere Trainings und wünschen nähere Informationen? Dann kontaktieren Sie unseren Training Manager mithilfe des Kontaktformulars.

Helpdesk

Schulungsmodule für Supportmitarbeiter behandeln Themen rund um Software, Logfiles und Analyse.

Betreuer

Betreuer erhalten bei der Schulung einen Überblick über die Systemkomponenten und das Gerätehandling.

Nachrüstungen für Bestandsgeräte

 

Investitionsschutz durch Nachrüstungen

Die technische Entwicklung in der Bankautomation schreitet stetig voran und eröffnet neue Möglichkeiten, weitere Features an Cash-Recyclern und Non-Cash-Terminals zu implementieren.


KEBA bietet viele dieser Features auch für Bestandsgeräte an, sodass Ihre Produkte auch nach ihrer Inbetriebnahme stets auf einem aktuell technischen Stand sind.

Erhöhte Sicherheit und Funktionserweiterungen

Unsere Nachrüstungen umfassen ein breites Portfolio von Sicherheitslösungen und Funktionserweiterungen für alle unsere Produkte.


Sollte ein gewünschtes Feature nicht in unserem Portfolio enthalten sein, beraten wir Sie gerne auch bei individuellen Nachrüstungslösungen.

Nachrüstungen wie z.B. der Barcode-Scanner können jederzeit nachgerüstet werden.
Das KEBA-zertifizierte Reinigungsmaterial sichert den reibungslosen Betrieb der KePlus SB-Systeme.

Verbrauchs- und Reinigungsmaterial

Bequem einkaufen im KEBA Webshop

KEBA Verbrauchsmaterial kann direkt über den Webshop bezogen werden. Das Angebot umfasst die gängigsten Materialien, wie zum Beispiel Thermopapierrollen, Reinigungssets und Farbbänder.


Wenn Sie noch nicht für den Webshop registriert sind, fordern Sie gleich Ihren Webshop-Zugang an!

Sicherung eines reibungslosen Betriebs

Qualitativ hochwertige Verbrauchsmaterialien leisten einen wichtigen Beitrag zum effizienten und reibungslosen Betrieb eines KePlus Produkts.


Verbrauchsmaterial von KEBA ist optimal auf die KePlus Systeme abgestimmt und bietet daher beste Performance im laufenden Betrieb.

 
 

Support Hotline

Sie benötigen Hilfe?

KePlus Hotline: +43 732 7090 27444
KePlus Support E-Mail: bkd@keba.com

KeBin Hotline: +43 732 7090 27474
KeBin E-Mail: dl-s@keba.com

In unserem Doku-Portal stehen alle Anleitungen für Sie zum Download bereit:

Zum Doku-Portal
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Bitte senden Sie uns direkt eine E-Mail an keba@keba.com.

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Kontakt

Sie haben eine Service-Anfrage oder möchten gern ein Training anfragen? Wir kümmern uns um Ihr Anliegen!

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