In sintesi
Consulenza globale, dall'implementazione fino al funzionamento effettivo
L'implementazione della gestione del parco veicoli si baserà su una solida competenza e su una gestione strutturata del progetto. Vi accompagneremo durante l'intero processo, dalla consulenza all'implementazione fino alla formazione pratica per utenti e amministratori. Inoltre, il team di assistenza e supporto di lunga esperienza garantirà il funzionamento stabile e affidabile dei sistemi nel lungo periodo.
Personalizzazione
Customizzazione facile e veloce
Flessibilità
Configurazione modulare di hardware e software
Versatilità
Utilizzo intuitivo e disponibilità 24/7
Gamma servizi
Hotline di assistenza
- Referente dedicato allo 03723-6944-65
- Tenere a portata di mano il numero di ticket della segnalazione di guasto (Jira o portale di assistenza) e il numero di sistema
Assistenza tecnica
- Riparazione del guasto in loco
- Accesso remoto (manutenzione a distanza)
- Installazione software
Contratti di manutenzione
Livelli di assistenza e moduli di prestazioni differenziati in base alle vostre esigenze
Formazione
Formazione in sede e online per utenti, gestori e tecnici dei clienti
Concetto di partner di assistenza
Assistenza affidabile grazie a strutture di partner esperti
Il modello di assistenza altamente efficiente combina tecnici di assistenza interni esperti con partner di assistenza appositamente formati e certificati. Ciò garantisce un'assistenza rapida e affidabile in tutta la Germania.
Rete internazionale di partner di assistenza
Una rete internazionale consolidata fornisce inoltre un'assistenza qualificata al di fuori della Germania, tra cui in Svizzera, Francia, Austria, Ungheria, Polonia e Cina.
Hosting
Hosting SaaS conforme al GDPR senza bisogno di una propria infrastruttura IT
L'operatività è gestita interamente in data center europei: sicura, scalabile e con responsabilità ben definite.
- Nessuna gestione propria di infrastrutture e server: complessità ridotta, rischi operativi e costi interni per IT
- Operatività conforme al GDPR nell'UE: elaborazione dati esclusivamente in centri di calcolo europei
- Nessun trasferimento di dati in Paesi terzi
- Elevata disponibilità & sicurezza operativa: infrastruttura ridondante, monitoraggio 24/7 e processi operativi definiti
- Scalabilità senza investimenti: potenza di calcolo, memoria e risorse adattabili in maniera flessibile
- Costi chiari & responsabilità
Per quali esigenze è indicato l'hosting?
- Sostituzione di sistemi on-premise
- Professionalizzazione dei modelli operativi SaaS esistenti
- Hosting di applicazioni critiche in termini di sicurezza
- Riduzione dei costi operativi interni per IT
- Preparazione ad audit, requisiti di conformità e sicurezza
Operatività della piattaforma
Hosting europeo con una governance chiara
La gestione fisica del centro di dati è affidata a Hetzner, uno dei principali fornitori di Hosting e data center in Europa. Noi ci occuperemo di applicazione, funzionamento e manutenzione.
Vantaggi rilevanti per il CIO:
- Centri di calcolo certificati ISO/IEC 27001:2022
- Sicurezza fisica a più livelli
- Alimentazione ridondante (USP, corrente di emergenza)
- Sistema di raffreddamento ad alta disponibilità (N+2)
- Funzionamento con energie rinnovabili
- Centri di calcolo: Operatività in data center europei con zone separate
- Modello a tenant: Rigoroso isolamento dei dati, istanze dedicate opzionali
- Funzionamento & gestione delle patch: Hardening periodico, patch di sicurezza, aggiornamenti
- Rete: Uplink multipli, firewall, protezione DDoS
- Monitoraggio: Monitoraggio 24/7 di disponibilità & sicurezza
- Comunicazione terminale: Connessioni VPN protette
Sicurezza & protezione dei dati
- Elaborazione dati conforme al GDPR
- Nessun trasferimento a Paesi terzi
- Comunicazione crittografata con TLS
- Modelli di ruoli e & diritti
- Registrazione degli eventi rilevanti per la sicurezza
- Accordo per il trattamento dei dati (DPA) disponibile
Backup & disaster recovery
- Backup automatici e crittografati
- Sito di backup separato
- RTO/RPO definiti per tempi di ripristino pianificabili
La preghiamo di inviarci direttamente una e-mail all’indirizzo [email protected].
La ringraziamo per la Sua richiesta. Il nostro supporto clienti KEBA La contatterà a breve.
