In sintesi
Servizio clienti con valore aggiunto
Grazie alla stazione di servizio disponibile 24 ore su 24, potrete garantire la consegna delle chiavi senza personale a qualsiasi ora del giorno e della notte. La flessibilità nella riconsegna dei veicoli presso la reception o la stazione di servizio riduce i tempi di attesa dei vostri clienti. Questo valore aggiunto aumenterà in modo significativo la soddisfazione dei vostri clienti.
Il servizio di accoglienza digitale permette ai clienti di consegnare per la riparazione e ritirare comodamente il proprio veicolo in tutta comodità, indipendentemente dagli orari di apertura della concessionaria. È persino possibile effettuare il pagamento con il terminale. I clienti hanno inoltre la possibilità di prenotare un'auto di cortesia tramite la stazione di servizio in loco.
Caratteristiche e vantaggi della nostra gestione del parco veicoli 24 ore su 24
Documenti digitali dei veicoli
Avete tutti i dati effettivamente disponibili in un unico posto
Garanzia di controllo totale dei costi
Avete sotto controllo in ogni momento tutti i costi dei veicoli.
Pratica gestione degli appuntamenti
Riceverete automaticamente un promemoria per tutti gli appuntamenti importanti.
Automatizzazione dei processi di lavoro
Non è necessaria la doppia gestione dei dati.
Identificazione affidabile dei conducenti
Il sistema identifica i conducenti sulla base della patente di guida.
Pannello di controllo chiaro e intuitivo
Tutte le metriche relative al parco veicoli e tutti i report a colpo d'occhio.
Il tracciamento degli ordini in concessionaria è semplicissimo
Già in anticipo, l'accesso alle chiavi dei veicoli viene definito tramite un sistema di assegnazione di autorizzazioni e ruoli. Diversi reparti, come vendite, assistenza o preparazione preconsegna, possono accedere alle chiavi dei veicoli tramite identificazione nel sistema di consegna delle chiavi KEMAS nelle concessionarie.
Ricevere la chiave del veicolo del cliente
Prendere in consegna la chiave del veicolo del cliente e creare l'ordine di assistenza.
Associare il tag RFID all'ordine di assistenza
Collegare temporaneamente un tag RFID alla chiave del veicolo e associarlo al relativo numero d'ordine.
Custodire la chiave del veicolo in sicurezza
Conservare la chiave del veicolo nel sistema di gestione delle chiavi in modo sicuro e tracciabile.
Eseguire l'ordine di assistenza
Identificarsi al terminale, prelevare la chiave del veicolo, eseguire l'intervento e riporre nuovamente la chiave in sicurezza.
Restituire la chiave al cliente
Restituire la chiave del veicolo al cliente al termine dell'intervento ed eliminare l'ordine di assistenza.
Ricevere la chiave del veicolo del cliente
Prendere in consegna la chiave del veicolo del cliente e creare l'ordine di assistenza.
Associare il tag RFID all'ordine di assistenza
Collegare temporaneamente un tag RFID alla chiave del veicolo e associarlo al relativo numero d'ordine.
Custodire la chiave del veicolo in sicurezza
Conservare la chiave del veicolo nel sistema di gestione delle chiavi in modo sicuro e tracciabile.
Eseguire l'ordine di assistenza
Identificarsi al terminale, prelevare la chiave del veicolo, eseguire l'intervento e riporre nuovamente la chiave in sicurezza.
Restituire la chiave al cliente
Restituire la chiave del veicolo al cliente al termine dell'intervento ed eliminare l'ordine di assistenza.
La preghiamo di inviarci direttamente una e-mail all’indirizzo [email protected].
La ringraziamo per la Sua richiesta. Il nostro supporto clienti KEBA La contatterà a breve.
