Reparaturauftrag

ACHTUNG falls Sie die Wallbox über einen unserer Händler oder Vertragspartner bezogen haben, bringen Sie die defekte Ladestation bitte zu diesem zurück! Dieser Reparaturauftrag darf nur von Händlern oder Vertragspartnern von KEBA eingereicht werden.

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Allgemein
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E-Mail ist ein Pflichtfeld Bitte geben Sie eine E-Mail Adresse ein
Lieferadresse des Lieferanten/Händlers
Straße und Nr. ist ein Pflichtfeld
Postleitzahl ist ein Pflichtfeld
Ort / Stadt ist ein Pflichtfeld
Produkt­informationen
Seriennummer ist ein Pflichtfeld
Fehler­beschreibung

Art des Fehler *

Bitte beschreiben Sie den Fehler so detailliert wie möglich, DEFEKT ist nicht ausreichend. *

Fehlerbeschreibung ist ein Pflichtfeld

Die Ladestation zeigt einen farbigen Fehlercode am LED-Balken an, der sich nicht in den FAQs befindet (www.keba.com/emobility-downloads). Bitte geben Sie in den Feldern die Farbe des jeweiligen LED-Segments an:

Problemberichte / Fotos des Problems
  • {{ file.name }}
Eigene Reparaturmaßnahmen

Haben Sie eigene Reparaturen durchgeführt? *

Welche Maßnahmen wurden bereits ergriffen, um den Fehler zu beheben?

Kundenwünsche
Datenschutz
Allgemein
Allgemein
{{ form.company }} {{ form.vat_number }} {{ form.order_number }}
Kontaktperson
{{ form.firstname }} {{ form.lastname }} {{ form.phone }} {{ form.email }}
Lieferadresse
{{ form.street }} {{ form.zip }} {{ form.city }}
Produkt­informationen
Produktbezeichnung
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Software Version
{{ form.software_version }}
Seriennummer
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Fehler­beschreibung
Art des Fehler
Permanent Sporadisch Während der Hochlaufphase
Fehlerbeschreibung
{{ form.error_description }}
Fehlercode
{{ getErrorCodeOfName(form.error_code_1) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_2) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_3) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_4) }}
Problemberichte / Fotos des Problems
{{ file.name }}
Eigene Reparaturmaßnahmen
Ja Nein {{ form.own_repair_measure_steps }}
Kundenwünsche
Schätzung von Reparaturkosten benötigt Kabelaustausch benötigt Refurbishing benötigt Upgrade auf 4G erwünscht
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