Success Story: centro commerciale Glatt
- 25.3.2026
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Servizio eccellente anche con le borse piene degli acquisti
Portarsi dietro tante borse dopo aver fatto shopping rende difficile continuare a curiosare negli altri negozi. Per risolvere questo problema, il centro commerciale Glatt voleva offrire un nuovo servizio al fine di permettere ai clienti di tenere al sicuro i propri acquisti e godersi un'esperienza di shopping più rilassata. Inoltre, i clienti dovevano avere anche la possibilità di lasciare le proprie borse o i propri bagagli nel centro commerciale durante la visita. L'accesso doveva essere possibile tramite cellulare senza dipendere da Android, iOS ecc. o da alcuna app specifica. Per evitare che un numero ristretto di utenti occupasse più vani, si doveva consentire la prenotazione di un solo scomparto al giorno per ogni numero di cellulare.
La soluzione: un sistema di deposito con una procedura intuitiva
La soluzione era semplice: un sistema di deposito con scomparti capienti abbinato all'accesso tramite smartphone. Il sistema di deposito è particolarmente robusto e resistente. Tramite il display touchscreen intuitivo, lo scomparto viene selezionato in base alla disponibilità. Inserendo il proprio numero di cellulare, viene generato un codice di accesso univoco e temporaneo sotto forma di codice QR che viene inviato allo smartphone tramite SMS. Per aprire lo scomparto assegnato, questo codice deve essere scansionato. Non appena si desidera recuperare i propri acquisti o bagagli, basta scansionare di nuovo il codice QR sul terminale per poter accedere ai propri effetti personali. Il software registra tutte le operazioni per garantire la tracciabilità del prelievo degli oggetti.
Il centro commerciale Glatt offre ora ai propri clienti un sistema di deposito che può essere utilizzato in modo semplice e veloce durante gli orari di apertura. Il servizio ha riscosso grande successo tra i clienti ed è ritenuto molto pratico durante lo shopping. Il centro amplia così la propria offerta di servizi e diventa più attraente per un pubblico più vasto.
Il progetto è stato realizzato con il gentile contributo del partner svizzero Safos AG.
