Servizio di sostituzione di stazioni di ricarica

Sostituzione di stazioni di ricarica difettose in soli quattro giorni

Intervento semplice e senza complicazioni in caso di necessità

Se la stazione di ricarica non funziona, il proprietario si trova in una situazione poco piacevole. Per questo offriamo un servizio che prevede la sostituzione delle Wallbox KeContact difettose entro quattro giorni lavorativi. La sostituzione viene eseguita in modo semplice e veloce, così da evitare a tutti gli interessati - proprietari Wallbox, installatori e rivenditori - sforzi inutili.

Offriamo il servizio in collaborazione con società partner in tutta l'Austria, la Svizzera e la Germania. Contemporaneamente stiamo lavorando all’ampliamento del servizio in altri paesi europei.

Se è applicabile la garanzia, la sostituzione è gratuita. Fuori dai termini della garanzia le spese di riparazione vengono coperte mediante il pagamento di un importo fofettario. Maggiori informazioni sui costi sono disponibili qui.

Vantaggi

  • Intervento rapido e senza complicazioni in caso di necessità
  • Nessun costo nei casi coperti dalla garanzia
  • Risparmio di tempo e costi grazie un semplice processo di sostituzione
  • Nessuna ulteriore procedura necessaria, come ad esempio il reintegro della wallbox riparata, ecc.
  • Costi di riparazione trasparenti nei casi non contemplati dalla garanzia
  • Per installatori e rivenditori: clienti soddisfatti grazie a una risoluzione rapida del problema

L’offerta è valida per tutti i proprietari di una stazione di ricarica KEBA in Austria, Germania e Svizzera e per i loro installatori elettrici, a condizione che la stazione di ricarica - sia stata acquistata da un gorssista di materiale elettrico. Sono esclusi gli operatori commerciali di infrastrutture di ricarica, i commercianti online e all'ingrosso e gli intermediari.

Chiarimento del difetto

Chiarimento del difetto

sul posto da parte di un installatore elettrico

Richiesta di sostituzione

Richiesta di sostituzione

della stazione di ricarica danneggiata tramite il modulo di richiesta

Controllo e conferma

Controllo e conferma

dell’incarico da parte di KEBA

Sostituzione della stazione di ricarica

Sostituzione della stazione di ricarica

sul posto, eseguita dal partner di servizio di KEBA

Costi

Nei casi coperti dalla garanzia:

  • gratis per i proprietari di Wallbox (sono assolutamente gratuite sia la sostituzione, che la nuova stazione di ricarica).
  • la Wallbox viene sostituita con un apparecchio nuovo dotato di funzioni identiche o migliori.

Fuori dai termini di garanzia:

  • se la stazione di ricarica non ha più di quattro anni è possibile avvalersi del servizio di sostituzione anche in questo caso.

  • La Wallbox viene sostituita con un apparecchio nuovo o completamente revisionato dotato di funzioni identiche o migliori.

  • Costi in base alla serie di prodotti (Svizzera):

    • P30 x-series: CHF 557,- (IVA esclusa) o CHF 599,89 (IVA inclusa)
    • P30 a-series, b-series, c-series o e-series: CHF 529,- (IVA esclusa) o CHF 569,73 (IVA inclusa)
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