Bürgerservice-Box für mehr Flexibilität und Bürgernähe

Die neue Abholstation befindet sich im Vorraum des Bürgerbüros im ehemaligen Sparkassengebäude und ist damit rund um die Uhr zugänglich – auch außerhalb der klassischen Öffnungszeiten.

Mit der Einführung der Bürgerservice-Box geht die Stadt einen wichtigen Schritt in Richtung einer bürgerfreundlicheren und digitaleren Verwaltung. Die Lösung ermöglicht nicht nur mehr Komfort für die Bevölkerung, sondern bringt auch zahlreiche Vorteile für die internen Abläufe der Stadtverwaltung mit sich.

Mehr Effizienz durch digitale Prozesse

Jedes abgeholte Dokument wird elektronisch erfasst – die Verwaltung erhält so Echtzeitinformationen über Abholungen, abgeschlossene Anträge und die Nutzung der Abholstation. Dies sorgt für Transparenz, Planungssicherheit und eine effizientere Steuerung personeller Ressourcen.

Auch auf Verwaltungsebene war man schnell vom Mehrwert überzeugt:

„Nachdem wir uns auf einer Messe der AKDB über die Funktionsweise der Bürgerservice-Box und deren Vorteile informiert hatten, war uns klar, dass wir auch für die Stadt Unterschleißheim eine solche Abholstation anbieten wollen“, so Christian Brenner, Sachgebietsleiter I.u.K./Beschaffung.

Die Bürgerservice-Box in Unterschleißheim basiert auf der erfolgreichen Partnerschaft von KEBA und der AKDB: Während KEBA die physische Abholstation sowie Teile der Steuerungssoftware liefert, stammt das Fachverfahren OK.EWO von der AKDB. Diese leistungsstarke Kombination aus zuverlässiger Technik und kommunalspezifischer Software ermöglicht einen nahtlosen, sicheren und benutzerfreundlichen Prozess – von der Bereitstellung bis zur Abholung durch die Bürger:innen.

Mit dieser gemeinsamen Lösung entsteht für Kommunen ein echter Mehrwert

Mehr Service für Bürger:innen – weniger Aufwand für die Verwaltung.

Die Stadt Unterschleißheim zeigt eindrucksvoll, wie durch Kooperation und Technologie eine moderne, digitale Verwaltung Realität wird.