Projekt Amt-o-mat in Mayen-Koblenz
Als erste Kommune in Deutschland setzt die Verbandsgemeindeverwaltung Vordereifel seit November 2023 auf die bewährte Technologie von KEBA. Im Rahmen des Modellprojekts Smart Cities wird der KeCity Point unter dem Namen Amt-o-Mat erprobt.
Bürgerservice-Box in Unterschleißheim
Seit März 2025 hat die Stadt Unterschleißheim eine weitere digitale Lösung in ihrem Serviceangebot: Die neu eingeführte Bürgerservice-Box ermöglicht es Bürger:innen, amtliche Dokumente wie Personalausweise und Reisepässe sicher und flexibel - unabhängig von den Öffnungszeiten des Rathauses - abzuholen.
Die digitale Dokumentation und lückenlose Nachverfolgbarkeit der Ausgaben verschaffen der Verwaltung eine belastbare und transparente Datengrundlage. Nutzungszahlen der Abholstationen sowie der Status abgeschlossener Bürgeranträge sind jederzeit aktuell einsehbar und ermöglichen eine effizientere Einsatz- und Ressourcenplanung.
Fotorechte: AKDB
Stadt Feuchtwangen
Feuchtwangen steigert Bürgerfreundlichkeit
Die Stadt Feuchtwangen hat mit der Einführung der AKDB Bürgerservice-Box einen modernen Bürgerservice umgesetzt, der Verwaltung und Bürgern gleichermaßen Vorteile bietet. Am Übergabeterminal können Bürger:innen Personalausweise und Reisepässe flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten abzuholen, was die Verwaltungsprozesse spürbar entlastet und die Servicequalität erhöht. Die Integration in die bestehende Software verlief reibungslos.
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Verwaltungsgemeinschaft Burgebrach
Im Rahmen der offiziellen Eröffnung des neuen Rathauses in Burgebrach wurde auch die neue Bürgerservice-Box präsentiert. Die innovative Abholstation in Burgebrach ermöglicht es Bürger:innen hoheitliche Dokumente wie Personalausweise und Reisepässe rund um die Uhr selbstständig abzuholen – unabhängig von den Öffnungszeiten des Rathauses. Die Lösung ist digital an die Fachverfahren des Einwohnermeldeamts angebunden, was den Abholprozess vollständig digitalisiert und Verwaltungsressourcen entlastet.
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Bürgerservice-Box in Uttenreuth
In der Verwaltungsgemeinschaft Uttenreuth bei Erlangen wurde 2025 die erste Bürgerservice-Box Mittelfrankens eingeführt. Sie ermöglicht den Bürger:innen, hoheitliche Dokumente wie Reisepässe und Personalausweise ohne Terminvereinbarung abzuholen oder abzugeben – ähnlich wie bei einer Paketstation. Die Lösung ist nahtlos in die bestehende AKDB-Software eingebunden und entlastet sowohl Bürger:innen als auch Mitarbeiter:innen durch effizientere Abläufe. Zukünftig soll der Betrieb rund um die Uhr möglich sein, und die Box kann perspektivisch auch für weitere kommunale Prozesse, etwa die Schlüsselübergabe, genutzt werden.
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