Auf einen Blick
Kundenservice mit Mehrwert
Mit der 24-h-Service Station gewährleisten Sie eine personalfreie Schlüsselübergabe rund um die Uhr. Durch die flexible Abgabe von Fahrzeugen am Empfang oder der Service Station verkürzt sich die Wartezeit Ihrer Kunden. Mit diesem Mehrwert steigern Sie deutlich Ihre Kundenzufriedenheit.
Über die digitale Serviceannahme können Kunden bequem und unabhängig von den Öffnungszeiten des Autohauses ihr Fahrzeug zur Reparatur abgeben und wieder abholen. Selbst die Bezahlung am Terminal ist möglich. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit über die Service Station vor Ort ein Ersatzfahrzeug zu buchen.
Funktionen und Nutzen unserer 24-h-Fuhrparkverwaltung
Digitale Fahrzeugakte
Sie haben wirklich alle Daten an einem Platz
Garantiert volle Kostenkontrolle
Sie haben jederzeit alle Kosten der Fahrzeuge im Blick.
Praktische Terminverwaltung
Sie werden automatisch an alle wichtigen Termine erinnert.
Arbeitsprozesse automatisieren
Keine doppelte Datenpflege notwendig.
Zuverlässige Fahrererkennung
Anhand des Führerscheins erkennt das System den Fahrer.
Übersichtliches Dashboard
Alle Fuhrparkkennzahlen und Reportings auf einen Blick.
So einfach funktioniert die Auftragsverfolgung im Autohaus
Schon vorweg wird der Zugriff auf Fahrzeugschlüssel über ein Berechtigungs- und Rollenkonzept definiert. Verschiedene Bereiche wie z.B. Verkauf, Service oder Aufbereitung können über Identifikation am KEMAS-Schlüsselausgabesystem im Autohaus auf Fahrzeugschlüssel zugreifen.
Kunden-Fahrzeugschlüssel entgegennehmen
Fahrzeugschlüssel vom Kunden übernehmen und den Serviceauftrag anlegen.
RFID-Tag mit Auftrag verknüpfen
Den Fahrzeugschlüssel temporär mit einem RFID-Tag verbinden und der entsprechenden Auftragsnummer zuordnen.
Fahrzeugschlüssel sicher hinterlegen
Den Fahrzeugschlüssel im Schlüsselsystem sicher und nachvollziehbar einlagern.
Auftrag durchführen
Am Terminal identifizieren, Fahrzeugschlüssel entnehmen, den Auftrag ausführen und den Schlüssel anschließend wieder sicher hinterlegen.
Schlüssel an Kunden übergeben
Fahrzeugschlüssel nach Abschluss des Auftrags an den Kunden zurückgeben und den Auftrag löschen.
Kunden-Fahrzeugschlüssel entgegennehmen
Fahrzeugschlüssel vom Kunden übernehmen und den Serviceauftrag anlegen.
RFID-Tag mit Auftrag verknüpfen
Den Fahrzeugschlüssel temporär mit einem RFID-Tag verbinden und der entsprechenden Auftragsnummer zuordnen.
Fahrzeugschlüssel sicher hinterlegen
Den Fahrzeugschlüssel im Schlüsselsystem sicher und nachvollziehbar einlagern.
Auftrag durchführen
Am Terminal identifizieren, Fahrzeugschlüssel entnehmen, den Auftrag ausführen und den Schlüssel anschließend wieder sicher hinterlegen.
Schlüssel an Kunden übergeben
Fahrzeugschlüssel nach Abschluss des Auftrags an den Kunden zurückgeben und den Auftrag löschen.
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser KEBA Customer Support wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
