KEBA eMobility Solution für Hotels & Unternehmen
nach dem Download benötigen Sie den erworbenen Lizenzschlüssel für eine erfolgreiche Installation
Software herunterladen & installieren
Lizenzschlüssel eingeben
Wallbox(en) mit Software verbinden
Ladesitzungen einfach abrechnen
Wir werden Sie informieren, wenn ein Software-Update für Ihre eMobility Solution für Hotels & Unternehmen verfügbar ist.
Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zur Installation der KEBA eMobility Solution for Hotels & Companies? Hier haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt. Weiterführende Antworten finden Sie in unseren FAQs.
Welche System-Vorraussetzungen für die Nutzung der Software gibt es?
Betriebssystem (PC): Windows 10 oder neuer
Wallboxen (Hardware):
- KeContact P30 x-series als Standalone mit RFID-Funktion.
- KeContact P30 x-series (als Master) im Ladeverbund mit bis zu 15 c-series. Alle Wallboxen im Ladeverbund müssen über die RFID-Funktion verfügen.
Wallboxen (Software):
- KeContact P30 x-series: mindestens Software-Version 1.13 erforderlich
- KeContact P30 c-series: kein Firmware-Update erforderlich
Wie funktioniert die Installation?
Für Details zum Installationsprozess folgen Sie bitte den Anweisungen in unserer "Installationsanleitung".
Wie kann ich die Software aktivieren? Was ist der Lizenzschlüssel und wo finde ich diesen?
Um die Software nutzen zu können, muss sie mit einem Lizenzschlüssel (Ticket-Code) aktiviert werden. Der Lizenzschlüssel ist auf der Rückseite des erworbenen Booklets aufgedruckt ist, welches im Lieferumfang enthalten ist. Beim erstmaligen Öffnen der heruntergeladenen und installierten Software werden Sie aufgefordert, diesen einzugeben.
Sollten Sie Probleme mit der Aktivierung der Software haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Installationspartner oder kontaktieren Sie uns via Kontaktformular am Ende diese Seite.
Wie viele Wallboxen können verbunden werden?
Mit der KEBA eMobility Solution für Hotels & Unternehmen können max. 16 KeContact P30 (1 x-series in Verbindung mit bis zu 15 c-series) gemanaged werden.
Eine Nutzung der Lösung in Kombination mit mehreren Ladeverbunden oder einem M20 Lademanagement-Controller ist zurzeit noch nicht möglich.
Gibt es regelmäßige Software-Updates? Wie kann ich die Software updaten?
Wir aktualisieren die eMobility Solution für Hotels & Unternehmen regelmäßig. Die aktuelle Version finden Sie hier. Nachdem die Desktop-Anwendung nicht mit dem Internet verbunden ist, kann diese nicht automatisch aktualisiert werden. Unser Software-Update-Newsletter informiert Sie auf Wunsch via E-Mail, sobald eine aktualisierte Software-Version verfügbar ist.
Wie viele RFID-Karten sind enthalten? Was ist, wenn ich weitere brauche?
Das Lieferpaket der Software umfasst 10 RFID-Karten. Falls Sie weitere RFID-Karten benötigen, können Sie diese in 10er-Paketen (Artikel-Nr.: 127939) über unserer Händlernetzwerk bestellen.
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser KEBA Customer Support wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
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