Austausch-Service für Ladestationen

In nur vier Tagen Ersatz für defekte Ladestationen

Unkomplizierte Hilfe im Bedarfsfall

Wenn die Ladestation nicht mehr funktioniert, ist das eine unangenehme Situation für die Besitzer. Deshalb bieten wir einen Austausch-Service an, der innerhalb von vier Werktagen einen Ersatz für defekte KeContact Wallboxen möglich macht. Der Austausch-Prozess funktioniert dabei unkompliziert und schnell, wodurch allen Beteiligten - den Wallbox-Besitzern, Installateuren und Händlern - unnötige Aufwände erspart bleiben.

Zusammen mit Partner-Unternehmen bieten wir diesen Service im gesamten DACH-Raum (Österreich, Schweiz, Deutschland) an. Gleichzeitig arbeiten wir an der Ausweitung des Services für weitere Länder.

Der Austausch ist im Gewährleistungsfall kostenlos. Liegt der Defekt außerhalb der Gewährleistung, werden die Kosten für die Reparatur durch Bezahlung einer Pauschale abgedeckt. Mehr Informationen zu den Kosten finden Sie hier.

Vorteile, die auf der Hand liegen

  • Schnelle und unkomplizierte Hilfe im Bedarfsfall
  • Keine Kosten im Gewährleistungsfall
  • Zeit- und Kostenersparnis durch einfachen Austausch-Prozess
  • Keine zusätzlichen Maßnahmen wie erneuter Tausch nach Reparatur, etc. notwendig
  • Transparente Reparaturkosten im Fall der Nichtabdeckung durch die Gewährleistung
  • für Installateure und Händler: zufriedene Kunden durch rasche Problembehebung

Das Angebot ist gültig für alle Besitzer einer KEBA-Ladestation in Österreich, Deutschland und der Schweiz sowie deren Elektroinstallateure, sofern die Ladestation über den Elektro-Großhandel bezogen wurde. Ausgeschlossen sind gewerbliche Betreiber von Ladeinfrastruktur, Online-, Groß-, und Zwischenhändler.

Abklärung des Defekts

Abklärung des Defekts

vor Ort durch den Elektro­installateur

Antrag auf Austausch

Antrag auf Austausch

der beschädigten Ladestation mittels Beauftragungsformular

mehr dazu
Prüfung und Bestätigung

Prüfung und Bestätigung

des Antrags durch KEBA

Austausch der Ladestation

Austausch der Ladestation

vor Ort durch KEBA-Servicepartner

Kosten

im Gewährleistungsfall

  • kostenlos für Wallbox-Besitzer (sowohl der Tausch als auch die neue Ladestation sind absolut kostenfrei).
  • Die Wallbox wird gegen ein neues Gerät mit gleichem bzw. größerem Funktionsumfang getauscht.

außerhalb der Gewährleistung

  • Austausch-Service kann auch hier in Anspruch genommen werden, sofern die Ladestation nicht älter als vier Jahre ist.

  • Die Wallbox wird gegen ein neues oder generalüberholtes Gerät mit gleichem bzw. größerem Funktionsumfang getauscht.

  • Kosten je nach Produktserie (Österreich):

    • P30 x-series: € 450,- (exkl. MwSt.) bzw. 540,- (inkl. MwSt.)
    • P30 a-, b-, c- oder e-series: € 415,- (exkl. MwSt.) bzw. € 498,- (inkl. MwSt.)
  • Kosten je nach Produktserie (Deutschland):

    • P30 x-series: € 463,- (exkl. MwSt.) bzw. 550,97 (inkl. MwSt.)
    • P30 a-, b-, c- oder e-series: € 428,- (exkl. MwSt.) bzw. € 509,32 (inkl. MwSt.)
  • Kosten je nach Produktserie (Schweiz):

    • P30 x-series: CHF 557,- (exkl. MwSt.) bzw. CHF 599,89 (inkl. MwSt.)
    • P30 a-, b-, c- oder e-series: CHF 529,- (exkl. MwSt.) bzw. CHF 569,73 (inkl. MwSt.)
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