B2B Reparaturauftrag Emobility

Allgemein

Nach erfolgter Reparatur gibt KEBA 6 Monate Gewährleistung auf das reparierte Gerät. Des Weiteren bestätige ich die Erfüllung der hier angeführten Voraussetzungen. *

Ja Nein

Sie können dieses Formular nur absenden, wenn Sie die Wallbox bei KEBA direkt erworben haben.

Ich bestätige, dass eine Vorab-Klärung mit dem KEBA Support (+43 (0) 732 7090 27878) oder der genannten KEBA-Ansprechperson über den potentiellen Reparaturfall erfolgt ist, mögliche Softwarefehler ausgeschlossen werden können und die letzte Möglichkeit zur Behebung des Problems, eine Reparatur ist. *

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Voraussetzungen:

KEBA setzt den Beauftragenden rechtzeitig über die Höhe der Kosten in Kenntnis.
Beim defekten Gerät handelt es sich um eine P30 oder P40 KeContact Wallbox.
Das defekte Gerät ist nicht älter als 7 Jahre

beauftragendes Unternehmen *

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Umsatzsteuer-ID *

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Kunden-Auftragsnummer/ Referenznummer für Lieferpapiere / Rechnungen

Straße und Nr. *

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Postleitzahl *

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Ort / Stadt *

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Kontaktperson *

Frau Herr Keine Angabe

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Vorname *

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Nachname *

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Telefon *

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E-Mail *

E-Mail ist ein Pflichtfeld Bitte geben Sie eine E-Mail Adresse ein

Lieferung und Rechnung erfolgt an die Adresse des beauftragenden Unternehmens

Wie viele Geräte (Seriennummern) möchten Sie einmelden? *

Dieses Feld muss einen Wert zwischen 1 und 30 enthalten.

Problemberichte / Fotos des Problems

Bitte stellen Sie Fotos oder Dateien zur Verfügung, die uns helfen, das Problem zu beheben.

Max. 20 MB - größere Dateien bitte über KEBA Dataspace senden.

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Datenschutz

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und stimme zu.*

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Allgemein – Rechnungs- und Lieferadresse beauftragendes Unternehmen

Kontaktperson

Fehlerbeschreibung

Problemberichte / Fotos des Problems

Kostenübernahme

Ich, als beauftragendes Unternehmen, bestätige mit Beauftragung der Reparatur für die anfallende Kosten der Reparatur aufzukommen und die Verrechnung auszugleichen. – Über die Höhe der anfallenden Kosten wird vorab informiert und eine Freigabe eingeholt. *

Dieses Feld ist ein Pflichtfeld

Ich akzeptiere, dass KEBA keine Kosten für die Sendung des defekten Gerätes vom beauftragendem Unternehmen zu KEBA übernimmt. *

Dieses Feld ist ein Pflichtfeld

Sollte bei der Analyse durch KEBA kein Fehler entdeckt werden und sich das Gerät als funktionsfähig erweisen, akzeptiere ich die Verrechnung einer Diagnosepauschale (iHv 110,00 € (exkl. Steuer) und zuzüglich 20,00 € für die Retorunierung), zur Deckung der Aufwände des Analyseprozesses seitens KEBA *

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Sollte bei der Analyse durch KEBA kein Fehler des eingesendeten MID/ME Gerätes entdeckt werden, akzeptiere – aufgrund des erhöhten Aufwand bei der Analyse und Fehlersuche - ich die Verrechnung der vollen MID/ME-Pauschale seitens KEBA *

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Retourenadresse KEBA:
KEBA Energy Automation GmbH Energy Repair Center
Ignaz-Mayer-Str. 7
4020 Linz/Austria

Standorte

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Reparaturauftrag

Bitte drucken Sie dieses Dokument aus und legen sie es der Sendung bei.

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