D’un seul coup d’œil
Réception et restitution de clés de véhicules sans aucun personnel et traitement efficace de commandes internes chez le concessionnaire
Notre dispositif de gestion des clés permet d’assurer le suivi numérique des commandes internes de la livraison à la vente ainsi qu’en cas de maintenance ou de réparation. Une interface permet de coupler le système avec le logiciel Dealermanagementsystem (DMS) du concessionnaire. Vos clés sont à la fois rangées en lieu sûr et facilement accessibles à toutes les personnes autorisées. Par ailleurs, vous documentez les mouvements des clés des véhicules dans tous les départements et pouvez vérifier simplement le suivi des commandes. Grâce à l’indication de l’emplacement de stationnement, vous trouverez le véhicule concerné même dans un vaste espace extérieur.
Fonctionnalités et utilité de notre suivi des commandes pour les concessionnaires automobiles
Droits d’accès
Accès contrôlé et transparent pour les collaborateurs et les prestataires externes
État actuel des clés
Vous savez à tout moment où se trouve la clé de chaque véhicule, ce qui vous évite de longues recherches.
Journal des clés des véhicules
La documentation complète vous permet de prévenir les manipulations, les disparitions et les vols.
Gestion flexible des véhicules
Augmente la satisfaction du service après-vente et des clients.
Intégration dans des processus
Des interfaces ouvertes avec les systèmes de planification évitent toute maintenance redondante des données.
Matériel de qualité supérieure
Dans les installations robustes de qualité supérieure, les clés des véhicules sont protégées contre tout accès non autorisé.
Utilisations possibles
Organisation des clés dans la concession pour :
- les clés des véhicules des clients
- les voitures neuves et de démonstration
- les voitures d’occasion
En fonction de la place disponible, les clés des véhicules, les papiers et les documents peuvent être déposés de manière peu encombrante dans différents modules. vous avez le choix entre des casiers ou des tiroirs de différentes tailles.
Visite à 360° : gestion des clés en concession automobile
Comment gérer efficacement et en toute sécurité les clés des véhicules et les processus internes d’une concession automobile ? Notre visite à 360° vous offre un aperçu concret et vous montre comment les solutions KEBA assurent des processus transparents, réduisent les temps de recherche et permettent un accès contrôlé aux clés des véhicules.
Comment ça marche : Naviguez dans la concession à l’aide des flèches vertes ou du plan. Les points d’information verts vous fournissent des informations complémentaires sur les solutions KEBA utilisées.
Point de service 24/7
Avec la gestion des clés 24h/24, vous garantissez une remise sans aucun personnel de clés de véhicules jour et nuit. La remise flexible de véhicules à la réception ou au point de service raccourcit le temps d’attente de vos clients. Cette valeur ajoutée vous permet d’augmenter notablement la satisfaction de vos clients.
L’accueil numérique permet aux clients de déposer leur véhicule à réparer et de le récupérer confortablement indépendamment des heures d’ouverture du concessionnaire. Il est également possible de payer au terminal. Le client a par ailleurs la possibilité de réserver un véhicule de remplacement sur place via le point de service.
Utilisations possibles:
- Rendez-vous de service après-vente
- Véhicule de remplacement
- Service de dépannage
- Essais
Le suivi des commandes chez le concessionnaire est très simple
L’accès aux clés des véhicules est préalablement défini à l’aide d’un concept des droits et des rôles. Le personnel des services de vente, après-vente ou de reconditionnement peut avoir accès aux clés des véhicules après s’être identifié auprès du système de distribution de clés KEMAS du concessionnaire.
Réceptionner la clé du véhicule du client
Prendre en charge la clé du véhicule du client et créer l'ordre de service.
Associer le badge RFID à l'ordre de service
Associer temporairement un badge RFID à la clé du véhicule et l'affecter au numéro d'ordre correspondant.
Associer temporairement un badge RFID à la clé du véhicule et l'affecter au numéro d'ordre correspondant.
Stocker la clé du véhicule de manière sécurisée et traçable dans le système de gestion des clés.
Réaliser l'ordre de service
S'identifier au terminal, retirer la clé du véhicule, effectuer l'intervention, puis redéposer la clé en toute sécurité.
Restituer la clé au client
Remettre la clé du véhicule au client une fois l'intervention terminée et supprimer l'ordre de service.
Réceptionner la clé du véhicule du client
Prendre en charge la clé du véhicule du client et créer l'ordre de service.
Associer le badge RFID à l'ordre de service
Associer temporairement un badge RFID à la clé du véhicule et l'affecter au numéro d'ordre correspondant.
Associer temporairement un badge RFID à la clé du véhicule et l'affecter au numéro d'ordre correspondant.
Stocker la clé du véhicule de manière sécurisée et traçable dans le système de gestion des clés.
Réaliser l'ordre de service
S'identifier au terminal, retirer la clé du véhicule, effectuer l'intervention, puis redéposer la clé en toute sécurité.
Restituer la clé au client
Remettre la clé du véhicule au client une fois l'intervention terminée et supprimer l'ordre de service.
Nous vous remercions pour votre demande. Notre service clientèle KEBA vous contactera prochainement.
