D’un seul coup d’œil
Réception et restitution de clés de véhicules sans aucun personnel et traitement efficace de commandes internes chez le concessionnaire
Véhicules de démonstration, neufs, d’occasion, des clients, de location ou de service : le rythme quotidien soutenu chez un concessionnaire ne laisse pas de place à la recherche des clés. C’est pourquoi les clés des véhicules devraient toujours être à portée de main du personnel tout en étant protégées contre tout accès non autorisé. Les tiroirs ne sont pas adaptés.
Notre dispositif de gestion des clés permet d’assurer le suivi numérique des commandes internes de la livraison à la vente ainsi qu’en cas de maintenance ou de réparation. Une interface permet de coupler le système avec le logiciel Dealermanagementsystem (DMS) du concessionnaire. Vos clés sont à la fois rangées en lieu sûr et facilement accessibles à toutes les personnes autorisées. Par ailleurs, vous documentez les mouvements des clés des véhicules dans tous les départements et pouvez vérifier simplement le suivi des commandes. Grâce à l’indication de l’emplacement de stationnement, vous trouverez le véhicule concerné même dans un vaste espace extérieur.
Fonctionnalités et utilité de notre suivi des commandes pour les concessionnaires automobiles
Droits d’accès
Accès contrôlé et transparent pour les collaborateurs et les prestataires externes
État actuel des clés
Vous savez à tout moment où se trouve la clé de chaque véhicule, ce qui vous évite de longues recherches.
Journal des clés des véhicules
La documentation complète vous permet de prévenir les manipulations, les disparitions et les vols.
Gestion flexible des véhicules
Augmente la satisfaction du service après-vente et des clients.
Intégration dans des processus
Des interfaces ouvertes avec les systèmes de planification évitent toute maintenance redondante des données.
Matériel de qualité supérieure
Dans les installations robustes de qualité supérieure, les clés des véhicules sont protégées contre tout accès non autorisé.
Utilisations possibles
Organisation des clés dans la concession pour :
- les clés des véhicules des clients
- les voitures neuves et de démonstration
- les voitures d’occasion
En fonction de la place disponible, les clés des véhicules, les papiers et les documents peuvent être déposés de manière peu encombrante dans différents modules. vous avez le choix entre des casiers ou des tiroirs de différentes tailles.
Astuce : les reconditionneurs ou le personnel des organismes TÜV ou Dekra profitent du système de distribution des clés en place chez le concessionnaire.
Point de service 24/7
Avec la gestion des clés 24h/24, vous garantissez une remise sans aucun personnel de clés de véhicules jour et nuit. La remise flexible de véhicules à la réception ou au point de service raccourcit le temps d’attente de vos clients. Cette valeur ajoutée vous permet d’augmenter notablement la satisfaction de vos clients.
L’accueil numérique permet aux clients de déposer leur véhicule à réparer et de le récupérer confortablement indépendamment des heures d’ouverture du concessionnaire. Il est également possible de payer au terminal. Le client a par ailleurs la possibilité de réserver un véhicule de remplacement sur place via le point de service.
Station d’enregistrement en libre-service 24/7 pour :
- Rendez-vous de service après-vente
(p. ex. atelier, TÜV/Dekra, changement de pneus ...) - Véhicule de remplacement
(réserver un véhicule de location pour que vos clients puissent se déplacer de manière autonomie, location de voitures) - Service de dépannage
(les véhicules remorqués peuvent être déposés à toute heure) - Essais
(des véhicules de test peuvent être réservés indépendamment du client)
Astuce : également utilisable comme station de location entièrement automatique pour véhicules de location de toutes sortes (loueurs de voitures, remise de voitures de location) !
Nous vous remercions pour votre demande. Notre service clientèle KEBA vous contactera prochainement.
