Declaración de accesibilidad keba.com

Queremos que nuestras ofertas digitales sean accesibles para todas las usuarias y usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nuestro objetivo es implementar y cumplir de manera coherente las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Estas directrices están reconocidas internacionalmente y definen cómo hacer que los contenidos digitales sean accesibles para personas con diferentes tipos de discapacidad.

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web: https://www.keba.com

Estado de conformidad con los requisitos

Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel de conformidad AA de las "Pautas para el contenido web accesible – WCAG 2.1" y con la norma europea aplicable EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) debido a las siguientes incompatibilidades y excepciones.

Contenidos no accesibles

Los contenidos que se enumeran a continuación no son accesibles por los siguientes motivos:

Incompatibilidad con las disposiciones sobre accesibilidad

Vídeos (subtítulos grabados): Los vídeos se integran a través de proveedores de alojamiento externos (YouTube). Algunos vídeos grabados carecen de subtítulos, por lo que los contenidos hablados no están disponibles para los usuarios sordos. Por lo tanto, no se cumple el criterio de éxito WCAG 1.2.2 (subtítulos grabados). Planeamos proporcionar subtítulos de manera más sistemática en la producción de nuevos vídeos.
Documentos PDF y otros documentos Office: Muchos documentos PDF y documentos Office no son accesibles. Por ejemplo, los documentos PDF no están etiquetados, por lo que los lectores de pantalla no pueden captarlos o utilizarlos adecuadamente. Por tanto, no se cumple el criterio de éxito WCAG 4.1.2 (Nombre, Rol, Valor). Planeamos convertir muchos documentos PDF en soluciones de formularios web y producir documentos PDF accesibles para los nuevos documentos creados. Para los documentos antiguos no accesibles, actualmente no está previsto un cambio completo. Si tiene dificultades con documentos concretos, le rogamos que nos lo comunique. Prepararemos el contenido en un formato accesible previa solicitud y sustituiremos los documentos o los complementaremos con alternativas accesibles.
Las herramientas integradas de proveedores externos actualmente no son completamente accesibles. Estamos en contacto con los proveedores y tratamos de encontrar soluciones adecuadas.
En el área de servicio, el chatbot integrado no es accesible mediante el uso del teclado. Por tanto, no se cumple el criterio 2.1.1 (control por teclado).
En una función de acordeón desplegable, las etiquetas ARIA no se han implementado completamente.
En breve se llevará a cabo una importante actualización técnica para la navegación mediante teclado. De este modo se cumplirán los criterios.
En breve se llevará a cabo una importante actualización técnica para garantizar un contraste suficiente al utilizar el color verde (#53ad31). De este modo se cumplirán los criterios.
Algunos iconos no tienen textos de descripción de imagen. Esto ocurre siempre que el sentido se desprende claramente del resto del texto y así podemos evitar duplicaciones.
Algunas imágenes no están descritas en el idioma correcto. Utilizamos herramientas que nos avisan de esta circunstancia y ajustamos las descripciones en consecuencia.

Carga desproporcionada

Vídeos (audiodescripción grabada): No podemos proporcionar las audiodescripciones requeridas para la gran cantidad de vídeos. Por lo tanto, no se cumple el criterio de éxito WCAG 1.2.5 (audiodescripción grabada). Consideramos que su corrección supondría una carga desproporcionada en el sentido de las disposiciones sobre accesibilidad.

Los contenidos no entran en el ámbito de aplicación de la normativa aplicable

Los vídeos en directo no tienen subtítulos. Por tanto, no se cumple el criterio de éxito WCAG 1.2.4 (subtítulos en directo). Los vídeos en directo están excluidos de la Directiva (UE) 2016/2102. No está previsto subtitular los vídeos en directo.
Contenidos de terceros, como estudios o materiales de presentación de ponentes externos que no estén bajo el ámbito de influencia de la Cámara de Comercio, están excluidos de la Directiva (UE) 2016/2102. Para estos contenidos de terceros no se puede garantizar su conformidad con los requisitos de accesibilidad.
Nuestro sitio web también contiene enlaces a sitios web externos y herramientas integradas. Dado que estos contenidos se encuentran fuera de nuestra responsabilidad, no tenemos influencia sobre su accesibilidad.

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración se elaboró el 02.06.2025.

La base de esta declaración es una auditoría realizada por una agencia externa en marzo de 2025. Se examinaron los siguientes sitios: página de inicio, páginas de sectores, noticias, carreras, descargas, preguntas frecuentes, vista general de plantillas.

Los contenidos de las páginas individuales se revisan periódicamente por la redacción web cuando se publican nuevos contenidos.

Esta declaración se actualizó por última vez el 10.06.2025.

Comentarios y posibilidades de contacto

Los servicios y ofertas de este sitio web se mejoran, sustituyen y amplían continuamente. La facilidad de uso y la accesibilidad son muy importantes para nosotros.

Si detecta barreras que le impidan utilizar nuestro sitio web –problemas que no se describen en esta declaración, deficiencias en relación con el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad– le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico. Revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Por favor, envíe todos los mensajes y sugerencias a [email protected]. Describa el problema e indique la(s) URL(s) de la página web o del documento afectado.

Si prefiere contactar de manera totalmente anónima, puede utilizar nuestro sistema de denuncias: www.bkms-system.com/kebagroup

Procedimiento de aplicación

Si no recibe una respuesta satisfactoria a través del contacto mencionado anteriormente, puede presentar una reclamación ante los organismos competentes. Un resumen de los organismos de reclamación está disponible aquí: https://www.digitalbarrierefrei.at/en/submit-a-complaint