KEBA eMobility Solution pour les hôtels et les entreprises

Après le téléchargement, vous avez besoin de la clé de licence pour réussir l’installation.

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Saisir la clé de licence achetée

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Connecter la ou les borne(s) au logiciel

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Facturer facilement les sessions de recharge

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Installer les mises à jour du logiciel

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Nous actualisons régulièrement la eMobility Solution pour les hôtels et les entreprises. Comme l’application de bureau n’est pas connectée à Internet, elle ne peut pas se mettre à jour automatiquement. Si vous le souhaitez, notre newsletter des mises à jour du logiciel vous informe par e-mail dès qu’une nouvelle version du logiciel est disponible.

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Foire aux questions

Vous avez des questions sur l’installation de la KEBA eMobility Solution pour les hôtels et les entreprises ? Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous trouverez plus de réponses dans notre FAQ.

Quelle est la configuration requise pour utiliser le logiciel ?

Système d’exploitation (PC) : Windows 10 ou plus récent

Bornes de recharge (matériel) :

  • KeContact P30 x-series en version individuelle avec fonction RFID.
  • KeContact P30 x-series (en maître) en réseau de recharge avec jusqu’à 15 c-series. Toutes les bornes du réseau de recharge doivent disposer de la fonction RFID.


Bornes de recharge (logiciel) :

  • KeContact P30 x-series : requiert au moins la version 1.13 du logiciel
  • KeContact P30 c-series : aucune mise à jour du micrologiciel nécessaire

Comment fonctionne l’installation ?

Pour plus de détails sur le processus d’installation, veuillez suivre les instructions de notre « Guide d’installation ».

Télécharger le guide d’installation

Comment puis-je activer le logiciel ? Qu’est-ce que la clé de licence (ticket code) et où puis-je la trouver ?

Pour utiliser le logiciel, il faut l’activer avec une clé de licence (ticket code). La clé de licence est imprimée au dos du livret inclus dans la livraison. Une fois le logiciel téléchargé et installé, il vous demande de saisir cette clé lors de la première ouverture.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation du logiciel, veuillez vous adresser à votre partenaire d’installation ou nous contacter via le formulaire de contact au bas de cette page.

Combien de bornes de recharge peut-on connecter ?

La KEBA eMobility Solution pour les hôtels et les entreprises permet de gérer 16 KeContact P30 maximum (1 x-series connectée à jusqu’à 15 c-series).

Pour le moment, il n’est pas encore possible de l’utiliser avec plusieurs réseaux de recharge et un contrôleur de gestion de charge M20.

Y a-t-il des mises à jour régulières ? Comment puis-je mettre à jour le logiciel ?

Nous actualisons régulièrement la eMobility Solution pour les hôtels et les entreprises. Vous trouverez la version actuelle ici. Comme l’application de bureau n’est pas connectée à Internet, elle ne peut pas se mettre à jour automatiquement. Si vous le souhaitez, notre newsletter des mises à jour du logiciel vous informe par e-mail dès qu’une nouvelle version du logiciel est disponible.

Combien de cartes RFID sont incluses ? Que faire si j’ai besoin d’autres cartes ?

La livraison du logiciel comprend 10 cartes RFID. Si vous avez besoin de cartes RFID supplémentaires, vous pouvez les commander par lot de 10 (réf. : 127939) via notre réseau de revendeurs.

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Nous vous remercions pour votre demande. Notre service clientèle KEBA vous contactera prochainement.

Contact

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