Service de remplacement pour bornes de recharge
Service de remplacement pour bornes de recharge
La borne de recharge KEBA est échangée par l'entreprise de service qualifiée par KEBA «Glory Global Solutions (Suisse) SA», abrégée «GGS». La borne de recharge signalée comme défectueuse est remplacée contre une nouvelle borne ou, en cas de réparation - selon le souhait du client - une borne de recharge remise à neuf aux fonctionnalités identiques ou supérieures. La borne de remplacement reste chez le client à la place de la borne de recharge signalée comme «défectueuse» par le client. GGS ne procédera à aucune modification de l'installation électrique du client, ni à aucun changement de configuration, ni à aucune formation au cours de l'échange sur site.
Conditions préalables:
Le commanditaire a déjà procédé à un examen préalable du problème et exclut ainsi que l'erreur provient de l'environnement (voiture électrique, ligne d'alimentation, raccordement, configuration, ...) de la borne de recharge.
Le client commanditaire doit être sur place à la date et à l’heure convenues et s'assurer: A) que la borne de recharge défectueuse est librement accessible. B) que le disjoncteur différentiel est librement accessible. C) que la borne de recharge se trouve à l'emplacement décrit dans le formulaire d'échange. D) que la borne de recharge est encore installée!
Si les conditions indiquées ci-dessus ne sont pas remplies par le client, les frais supplémentaires qui en résultent lui seront facturés.