Reparatieformulier
Print dit document en voeg het bij de zending.
KeContact P30/P40 - Wallbox
LET OP – als u de KeContact P30/40 wallbox bij een van onze dealers of contractpartners heeft gekocht, retourneer het defecte laadstation dan aan hen! Deze reparatieopdracht mag alleen worden ingediend door dealers of contractpartners van KEBA.
Stuur het laadstation samen met de afdruk op! Wij verwerken uw reparatieopdracht zo snel mogelijk en nemen contact met u op.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen via: [email protected]
Print dit document en voeg het bij de zending.
KeContact M20 - Controller
LET OP – Deze reparatieopdracht mag alleen worden ingediend door retailers, elektriciens of contractpartners van KEBA.
Stuur de M20-controller samen met de afdruk op! Wij verwerken uw reparatieopdracht zo snel mogelijk en nemen contact met u op.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen via: [email protected]
Print dit document en voeg het bij de zending.
KeContact E10 - Smart Energy Meter
LET OP – Deze reparatieopdracht mag alleen worden ingediend door retailers, elektriciens of contractpartners van KEBA.
Stuur de KeContact E10 Smart Energy Meter samen met de afdruk op! Wij verwerken uw reparatieopdracht zo snel mogelijk en nemen contact met u op.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen via: [email protected]
Met mijn bevestiging en de bijbehorende opdracht ga ik akkoord met de volgende voorwaarden:
- Indien de als defect gemelde KeContact E10 tijdens de garantieperiode bij een latere controle in het KEBA-reparatiecentrum wordt vastgesteld als beïnvloed door externe factoren, onjuist gebruik of schade door een verkeerde installatie, wordt dit niet als garantiegeval beschouwd. KEBA Energy Automation GmbH zal de op het moment van opdracht geldende catalogusprijs in rekening brengen. (Controle en facturatie kunnen tot 6 weken duren).
- Indien de als defect gemelde KeContact E10 niet binnen 4 weken na de opdracht voor vervanging bij het KEBA Energy Automation-reparatiecentrum aankomt, wordt de op dat moment geldende catalogusprijs in rekening gebracht.
- De als “defect” gemelde KeContact E10 met het door de klant opgegeven serienummer wordt eigendom van KEBA Energy Automation GmbH.
- De klant is door KEBA Energy Automation GmbH geïnformeerd over de mogelijkheden en procedures voor de afhandeling van de defecte KeContact E10.
- De opdrachtgever heeft reeds een eerste probleemanalyse uitgevoerd en daarmee uitgesloten dat het probleem zich in de omgeving van de KeContact E10 bevindt.
Indien bij een latere controle in het KEBA-reparatiecentrum geen defect wordt vastgesteld, zal KEBA Energy Automation GmbH de op het moment van opdracht geldende catalogusprijs in rekening brengen.
Kosten:
In geval van garantie1:
De fabrikant KEBA Energy Automation GmbH neemt de kosten voor de vervangende levering van de defecte KeContact E10 op zich. De klant draagt geen kosten (behalve bij niet-naleving van de hierboven genoemde voorwaarden).
In geval van reparatie2:
De klant draagt de kosten ter hoogte van de op dat moment geldende catalogusprijs (excl. verzendkosten).
1 Garantie bepaalt de rechtsgevolgen en aanspraken waarop de klant recht heeft binnen een koopovereenkomst indien de verkoper een gebrekkig product heeft geleverd. Onder een gebrek wordt verstaan een afwijking van de geleverde prestatie ten opzichte van hetgeen contractueel is overeengekomen. De garantieperiode voor roerende goederen zoals de slimme energiemeter bedraagt 2 jaar vanaf levering van de goederen. Daarnaast zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen van kracht.
2 Er is sprake van een reparatiegeval indien het defect niet onder de garantie valt.
LET OP: KEBA zal niet reageren op ingediende formulieren!
Print dit document en voeg het bij de zending.
KeContact S10 - Phase Switching Device
LET OP – Deze reparatieopdracht mag alleen worden ingediend door retailers, elektriciens of contractpartners van KEBA.
Stuur het KeContact S10 Phase Switching Device samen met de afdruk op! Wij verwerken uw reparatieopdracht zo snel mogelijk en nemen contact met u op.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen via: [email protected]
Met mijn bevestiging en de bijbehorende opdracht ga ik akkoord met de volgende voorwaarden:
- Indien de als defect gemelde KeContact S10 tijdens de garantieperiode bij een latere controle in het KEBA-reparatiecentrum wordt vastgesteld als beïnvloed door externe factoren, onjuist gebruik of schade door een verkeerde installatie, wordt dit niet als garantiegeval beschouwd. KEBA Energy Automation GmbH zal de op het moment van opdracht geldende catalogusprijs in rekening brengen. (Controle en facturatie kunnen tot 6 weken duren).
- Indien de als defect gemelde KeContact S10 niet binnen 4 weken na de opdracht voor vervanging bij het KEBA Energy Automation-reparatiecentrum aankomt, wordt de op dat moment geldende catalogusprijs in rekening gebracht.
- De als “defect” gemelde KeContact S10 met het door de klant opgegeven serienummer wordt eigendom van KEBA Energy Automation GmbH.
- De klant is door KEBA Energy Automation GmbH geïnformeerd over de mogelijkheden en procedures voor de afhandeling van de defecte KeContact S10.
- De opdrachtgever heeft reeds een eerste probleemanalyse uitgevoerd en daarmee uitgesloten dat het probleem zich in de omgeving van de KeContact S10 bevindt.
Indien bij een latere controle in het KEBA-reparatiecentrum geen defect wordt vastgesteld, zal KEBA Energy Automation GmbH de op het moment van opdracht geldende catalogusprijs in rekening brengen.
Kosten:
In geval van garantie1:
De fabrikant KEBA Energy Automation GmbH neemt de kosten voor de vervangende levering van de defecte KeContact S10 op zich. De klant draagt geen kosten (behalve bij niet-naleving van de hierboven genoemde voorwaarden).
In geval van reparatie2:
De klant draagt de kosten ter hoogte van de op dat moment geldende catalogusprijs (excl. verzendkosten).
1 Garantie bepaalt de rechtsgevolgen en aanspraken waarop de klant recht heeft binnen een koopovereenkomst indien de verkoper een gebrekkig product heeft geleverd. Onder een gebrek wordt verstaan een afwijking van de geleverde prestatie ten opzichte van hetgeen contractueel is overeengekomen. De garantieperiode voor roerende goederen zoals de KeContact S10 bedraagt 2 jaar vanaf levering van de goederen. Daarnaast zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen van kracht.
2 Er is sprake van een reparatiegeval indien het defect niet onder de garantie valt.
LET OP: KEBA zal niet reageren op ingediende formulieren!
Print dit document en voeg het bij de zending.
KeContact T10 - Payment Terminal
LET OP – Deze reparatieopdracht mag alleen worden ingediend door retailers, elektriciens of contractpartners van KEBA.
Stuur het KeContact T10 Phase Switching Device samen met de afdruk op! Wij verwerken uw reparatieopdracht zo snel mogelijk en nemen contact met u op.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen via: [email protected]
Met mijn bevestiging en de bijbehorende opdracht ga ik akkoord met de volgende voorwaarden:
- Indien de als defect gemelde KeContact T10 tijdens de garantieperiode bij een latere controle in het KEBA-reparatiecentrum wordt vastgesteld als beïnvloed door externe factoren, onjuist gebruik of schade door een verkeerde installatie, wordt dit niet als garantiegeval beschouwd. KEBA Energy Automation GmbH zal de op het moment van opdracht geldende catalogusprijs in rekening brengen. (Controle en facturatie kunnen tot 6 weken duren).
- Nadat wij de defecte KeContact T10 hebben ontvangen en een eerste analyse door KEBA is uitgevoerd, wordt binnen de daaropvolgende 4 weken een nieuwe of gereviseerde KeContact T10 als vervangend apparaat geleverd.
- KEBA Energy Automation GmbH is niet aansprakelijk voor mogelijk verlies van gegevens die op de KeContact T10 zijn opgeslagen. De klant dient ervoor te zorgen dat vooraf passende back-ups zijn gemaakt.
- De als “defect” gemelde KeContact T10 met het door de klant opgegeven serienummer wordt eigendom van KEBA Energy Automation GmbH.
- De klant is door KEBA Energy Automation GmbH geïnformeerd over de mogelijkheden en procedures voor de afhandeling van de defecte KeContact T10.
- De opdrachtgever heeft reeds een eerste probleemanalyse uitgevoerd en daarmee uitgesloten dat het probleem bij de KeContact T10 ligt. Indien een latere controle in het KEBA-reparatiecentrum geen defect vaststelt, brengt KEBA Energy Automation GmbH het op het moment van opdracht geldende reparatieforfait in rekening.
Kosten:
In geval van garantie1:
Voor de klant gelden forfaitaire kosten voor een nieuwe of volledig gereviseerde KeContact T10 van: € 500,- (netto) excl. verzendkosten.
In geval van reparatie2:
De klant draagt de kosten ter hoogte van de op dat moment geldende catalogusprijs (excl. verzendkosten).
1 Garantie bepaalt de rechtsgevolgen en aanspraken waarop de klant recht heeft binnen een koopovereenkomst indien de verkoper een gebrekkig product heeft geleverd. Onder een gebrek wordt verstaan een afwijking van de geleverde prestatie ten opzichte van hetgeen contractueel is overeengekomen. De garantieperiode voor roerende goederen zoals de KeContact T10 bedraagt 2 jaar vanaf levering van de goederen. Daarnaast zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen van kracht.
2 Er is sprake van een reparatiegeval indien het defect niet onder de garantie valt.
LET OP: KEBA zal niet reageren op ingediende formulieren!
