Toegankelijkheidsverklaring keba.com
Wij streven ernaar onze digitale diensten toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. Ons doel is om de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, consequent te implementeren en na te leven. Deze richtlijnen zijn internationaal erkend en beschrijven hoe digitale inhoud toegankelijk kan worden gemaakt voor mensen met verschillende soorten beperkingen.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website: https://www.keba.com
Mate van naleving van de vereisten
Deze website is gedeeltelijk conform het conformiteitsniveau AA van de “Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1” en de toepasselijke Europese norm EN 301 549 V2.1.2 (2018-08), vanwege de onderstaande onverenigbaarheden en uitzonderingen.
Niet-toegankelijke content
De onderstaande content is niet toegankelijk om de volgende redenen:
Niet-naleving van toegankelijkheidsvoorschriften
- Video’s (ondertiteling): video’s worden geïntegreerd via externe hostingproviders (YouTube). Sommige opnames bevatten geen ondertitels, waardoor gesproken inhoud niet beschikbaar is voor dove gebruikers. Hierdoor wordt niet voldaan aan WCAG-succescriterium 1.2.2 (ondertiteling). We zijn van plan om bij de productie van nieuwe video’s systematischer ondertitels toe te voegen.
- PDF- en andere Office-documenten: Veel PDF-documenten en Office-bestanden zijn niet toegankelijk. Zo zijn PDF’s niet getagd, waardoor ze niet correct kunnen worden herkend en gebruikt door schermlezers. Hierdoor wordt niet voldaan aan WCAG-succescriterium 4.1.2 (Naam, rol, waarde). We zijn van plan om veel PDF’s om te zetten naar webformulieren en om toegankelijke PDF’s te produceren voor nieuwe documenten. Voor oudere, niet-toegankelijke documenten is momenteel geen volledige aanpassing gepland. Als je problemen ondervindt met specifieke documenten, neem dan contact met ons op. Op verzoek stellen we de inhoud in een toegankelijke vorm beschikbaar en vervangen of vullen we documenten aan met toegankelijke alternatieven.
- Geïntegreerde tools van externe aanbieders zijn momenteel niet volledig toegankelijk. We staan in contact met deze aanbieders en proberen passende oplossingen te vinden.
- In het servicegedeelte is de geïntegreerde chatbot niet toegankelijk via toetsenbordnavigatie. Hierdoor wordt niet voldaan aan criterium 2.1.1 (toetsenbordbediening).
- Voor de uitklapbare accordeonfunctie zijn ARIA-tags niet volledig geïmplementeerd.
- Sommige pictogrammen bevatten geen beschrijvende alternatieve tekst. Dit is alleen het geval wanneer de betekenis al duidelijk wordt uit de omliggende tekst om redundantie te voorkomen.
- Sommige afbeeldingen zijn niet in de juiste taal beschreven. We gebruiken tools die dit probleem signaleren en passen de beschrijvingen dienovereenkomstig aan.
Onevenredige belasting
- Video’s (audiodescriptie): het is niet mogelijk om audiodescriptie te bieden voor het grote aantal beschikbare video’s. Hierdoor wordt niet voldaan aan WCAG-succescriterium 1.2.5 (audiodescriptie). We beschouwen de implementatie als een onevenredige belasting volgens de toegankelijkheidseisen.
Content buiten het toepassingsgebied van de wetgeving
- Livevideo’s bevatten geen ondertitels. Hierdoor wordt niet voldaan aan WCAG-succescriterium 1.2.4 (live ondertiteling). Livevideo’s zijn uitgesloten volgens Richtlijn (EU) 2016/2102. Het is niet gepland om livevideo’s te ondertitelen.
- Content van derden, zoals studies of presentaties van externe sprekers die buiten onze invloedssfeer vallen, is uitgesloten van Richtlijn (EU) 2016/2102. We kunnen daarom geen garantie geven dat deze content voldoet aan de toegankelijkheidseisen.
- Onze website bevat ook links naar externe websites en geïntegreerde tools. Aangezien deze content buiten onze verantwoordelijkheid valt, hebben wij geen invloed op de toegankelijkheid ervan.
Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring is opgesteld op 02/06/2025.
Zij is gebaseerd op een audit uitgevoerd in maart 2025 door een extern bureau. De volgende pagina’s zijn geanalyseerd: homepage, sectorpagina’s, nieuws, carrières, downloads, FAQ, modeloverzicht.
De gepubliceerde content wordt regelmatig gecontroleerd door de webredactie bij het plaatsen van nieuwe inhoud.
Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 30/07/2025.
Feedback en contactmogelijkheden
De diensten en content van deze website worden voortdurend verbeterd, vervangen en uitgebreid. Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid zijn voor ons bijzonder belangrijk.
Als je obstakels tegenkomt die het gebruik van onze website bemoeilijken – problemen die niet in deze verklaring worden genoemd of tekortkomingen met betrekking tot de toegankelijkheid – laat het ons dan per e-mail weten. Wij zullen je verzoek onderzoeken en zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Stuur je opmerkingen en suggesties naar [email protected]. Beschrijf het probleem en vermeld de URL(s) van de betreffende pagina of het document.
Als je ons volledig anoniem wilt contacteren, kun je gebruikmaken van ons meldingssysteem: https://www.bkms-system.com/kebagroup
Klachtenprocedure
Als je via het bovenstaande contact geen bevredigend antwoord ontvangt, kun je een klacht indienen bij de bevoegde instanties. Een overzicht van klachteninstanties is hier te vinden: https://www.digitalbarrierefrei.at/en/submit-a-complaint
