Ordine di riparazione
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KeContact P30/P40 - Stazione di ricarica
ATTENZIONE se hai acquistato la wallbox da uno dei nostri rivenditori o partner commerciali, ti preghiamo di riportare a loro la stazione di ricarica difettosa! Questo ordine di riparazione può essere presentato solo da rivenditori e partner commerciali di KEBA.
La preghiamo di inviarci direttamente una e-mail all’indirizzo [email protected].
Pregasi di inviare la stazione di ricarica. Per ulteriori chiarimenti, contattare: [email protected].
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KeContact M20 - Controller di gestione della ricarica
ATTENZIONE - Questo ordine di riparazione può essere inoltrato solo da rivenditori o partner contrattuali di KEBA.
La preghiamo di inviarci direttamente una e-mail all’indirizzo [email protected].
Si prega di spedire il controllore M20 con la stampa! L'ordine di riparazione verrà il prima possibile elaborato e sarete contattati. Per ulteriori informazioni, contattare: [email protected]
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KeContact E10 - Smart Energy Meter
ATTENZIONE - Quest’ordine di riparazione può essere presentato solo da rivenditori, elettricisti o partner contrattuali di KEBA.
La preghiamo di inviarci direttamente una e-mail all’indirizzo [email protected].
Assieme al KeContact E10 Smart Energy Meter si prega di spedire anche la stampa! Elaboreremo l'ordine di riparazione il più presto possibile e vi contatteremo.
Per altre domande si prega di scrivere a [email protected]
Con la mia conferma e l’incarico connesso, accetto i seguenti termini:
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Se durante un controllo successivo presso il centro di riparazione di KEBA, il KeContact E10 segnalato come difettoso durante il periodo di garanzia risultasse essere stato sottoposto a influssi esterni, essere stato maneggiato impropriamente o aver subito danni dovuti a un'installazione errata, non si è di fronte a un caso di garanzia. KEBA Energy Automation GmbH fatturerà il prezzo di listino valido al momento del conferimento dell’incarico (il controllo e la fatturazione possono richiedere fino a 6 settimane).
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Se il KeContact E10 segnalato come difettoso non perviene al centro riparazione di KEBA Energy Automation entro 4 settimane dall’incarico di sostituzione, verrà fatturato il prezzo di listino attualmente valido.
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Il KeContact E10 segnalato come "difettoso" con il numero di serie specificato dal cliente diventa di proprietà di KEBA Energy Automation GmbH.
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KEBA Energy Automation GmbH ha informato il cliente sulle possibilità e sulle procedure di trattamento di un KeContact E10 difettoso.
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Colui che ha impartito l’incarico ha già effettuato un chiarimento preliminare del problema e ha escluso la possibilità che il difetto dipenda dall'ambiente in cui si trova il KeContact E10.
Se durante un successivo controllo da parte del centro di riparazione di KEBA non viene riscontrato alcun difetto, KEBA Energy Automation GmbH fatturerà il prezzo di listino valido al momento del conferimento dell’incarico.
Costi:
In caso di garanzia1:
Il produttore KEBA Energy Automation GmbH si assume i costi della sostituzione del KeContact E10 difettoso. Il cliente non sosterrà costi (eccetto nel caso di non adempimento dei termini sopra menzionati).
In caso di riparazione2:
Il cliente sostiene i costi corrispondenti all'importo del prezzo di listino attuale (escluse le spese di spedizione).
1 Se il venditore ha consegnato un articolo difettoso, la garanzia determina le conseguenze legali e le richieste di risarcimento a cui il cliente ha diritto in base al contratto di acquisto. Per difetto si intende una deviazione del servizio fornito rispetto a quanto contrattualmente dovuto al cliente. Il periodo di garanzia per i beni mobili come lo Smart Energy Meter è di 2 anni dal momento della consegna del prodotto. Inoltre si applicano le disposizioni di legge vigenti.
2 Esiste un caso di riparazione se il difetto non è coperto dalla garanzia.
ATTENZIONE: KEBA non risponderà ai moduli inviati!
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KeContact S10 - Phase Switching Device
ATTENZIONE - Quest’ordine di riparazione può essere presentato solo da rivenditori, elettricisti o partner contrattuali di KEBA.
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Assieme al KeContact S10 Phase Switching Device si prega di spedire anche la stampa! Elaboreremo l'ordine di riparazione il più presto possibile e vi contatteremo.
Per altre domande si prega di scrivere a [email protected]
Con la mia conferma e l’incarico connesso, accetto i seguenti termini:
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Se durante un controllo successivo presso il centro di riparazione di KEBA, il KeContact S10 segnalato come difettoso durante il periodo di garanzia risultasse essere stato sottoposto a influssi esterni, essere stato maneggiato impropriamente o aver subito danni dovuti a un'installazione errata, non si è di fronte a un caso di garanzia. KEBA Energy Automation GmbH fatturerà il prezzo di listino valido al momento del conferimento dell’incarico (il controllo e la fatturazione possono richiedere fino a 6 settimane).
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Se il KeContact S10 segnalato come difettoso non perviene al centro riparazione di KEBA Energy Automation entro 4 settimane dall’incarico di sostituzione, verrà fatturato il prezzo di listino attualmente valido.
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Il KeContact S10 segnalato come "difettoso" con il numero di serie specificato dal cliente diventa di proprietà di KEBA Energy Automation GmbH.
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KEBA Energy Automation GmbH ha informato il cliente sulle possibilità e sulle procedure di trattamento di un KeContact S10 difettoso.
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Colui che ha impartito l’incarico ha già effettuato un chiarimento preliminare del problema e ha escluso la possibilità che il difetto dipenda dall'ambiente in cui si trova il KeContact S10.
Se durante un successivo controllo da parte del centro di riparazione di KEBA non viene riscontrato alcun difetto, KEBA Energy Automation GmbH fatturerà il prezzo di listino valido al momento del conferimento dell’incarico.
Costi:
In caso di garanzia1:
Il produttore KEBA Energy Automation GmbH si assume i costi della sostituzione del KeContact S10 difettoso. Il cliente non sosterrà costi (eccetto nel caso di non adempimento dei termini sopra menzionati).
In caso di riparazione2:
Il cliente sostiene i costi corrispondenti all'importo del prezzo di listino attuale (escluse le spese di spedizione).
1 Se il venditore ha consegnato un articolo difettoso, la garanzia determina le conseguenze legali e le richieste di risarcimento a cui il cliente ha diritto in base al contratto di acquisto. Per difetto si intende una deviazione del servizio fornito rispetto a quanto contrattualmente dovuto al cliente. Il periodo di garanzia per i beni mobili come lo KeContact S10 è di 2 anni dal momento della consegna del prodotto. Inoltre si applicano le disposizioni di legge vigenti.
2 Esiste un caso di riparazione se il difetto non è coperto dalla garanzia.
ATTENZIONE: KEBA non risponderà ai moduli inviati!
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KeContact T10 - Payment Terminal
ATTENZIONE - Quest’ordine di riparazione può essere presentato solo da rivenditori, elettricisti o partner contrattuali di KEBA.
La preghiamo di inviarci direttamente una e-mail all’indirizzo [email protected].
Assieme al KeContact T10 Phase Switching Device si prega di spedire anche la stampa! Elaboreremo l'ordine di riparazione il più presto possibile e vi contatteremo.
Per altre domande si prega di scrivere a [email protected]
Con la mia conferma e l’incarico connesso, accetto i seguenti termini:
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Dopo il ricevimento del KeContact T10 difettoso e un'analisi iniziale da parte di KEBA, un KeContact T10 nuovo o generalmente revisionato sarà consegnato come unità sostitutiva entro le successive 4 settimane.
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Se il KeContact T10 segnalato come difettoso non perviene al centro riparazione di KEBA Energy Automation entro 4 settimane dall’incarico di sostituzione, verrà fatturato il prezzo di listino attualmente valido.
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KEBA Energy Automation GmbH non è responsabile per la perdita di dati memorizzati nel KeContact T20. Il cliente si assicurerà che siano stati effettuati in anticipo i backup dei dati appropriati.
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Il KeContact T10 segnalato come "difettoso" con il numero di serie specificato dal cliente diventa di proprietà di KEBA Energy Automation GmbH.
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KEBA Energy Automation GmbH ha informato il cliente sulle possibilità e sulle procedure di trattamento di un KeContact T10 difettoso.
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IL committente ha già effettuato un chiarimento preliminare del problema e quindi esclude la possibilità che il problema risieda nel KeContact T10. Se una successiva ispezione presso l'officina di riparazione KEBA non rivela alcun difetto, KEBA Energy Automation GmbH addebiterà il forfait di riparazione valido al momento della messa in servizio.
Costi:
In caso di garanzia1:
IL cliente dovrà sostenere costi forfettari per un KeContact T10 nuovo o generalmente revisionato di: 500,- (netto) escluse le spese di spedizione.
In caso di riparazione2:
Il cliente sostiene i costi corrispondenti all'importo del prezzo di listino attuale (escluse le spese di spedizione).
1 Se il venditore ha consegnato un articolo difettoso, la garanzia determina le conseguenze legali e le richieste di risarcimento a cui il cliente ha diritto in base al contratto di acquisto. Per difetto si intende una deviazione del servizio fornito rispetto a quanto contrattualmente dovuto al cliente. Il periodo di garanzia per i beni mobili come lo KeContact T10 è di 2 anni dal momento della consegna del prodotto. Inoltre si applicano le disposizioni di legge vigenti.
2 Esiste un caso di riparazione se il difetto non è coperto dalla garanzia.
ATTENZIONE: KEBA non risponderà ai moduli inviati!
