Ordine di riparazione

ATTENZIONE se hai acquistato la wallbox da uno dei nostri rivenditori o partner commerciali, ti preghiamo di riportare a loro la stazione di ricarica difettosa! Questo ordine di riparazione può essere presentato solo da rivenditori e partner commerciali di KEBA.

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Informazioni sul prodotto
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Descrizione del problema

Tipo di errore *

Ti preghiamo di descrivere l’errore nel modo più dettagliato possibile, “rotto” non è sufficiente. *

Errore descrizione è un campo obbligatorio

La stazione di ricarica mostra un codice di errore a colori sulla barra LED che non è nelle FAQ (www.keba.com/emobility-downloads). Ti preghiamo di indicare il colore del rispettivo segmento LED nei campi:

Documentazione del problema/immagini del problema
  • {{ file.name }}
  • {{ file.name }}
Interventi fai-da-te di riparazione

Hai riparato qualcosa da solo? *

Che passaggi hai eseguito per riparare l’errore?

Richieste del cliente
Protezione dei dati
Generale
Generale
{{ form.company }} {{ form.vat_number }} {{ form.order_number }}
Contatti
{{ form.firstname }} {{ form.lastname }} {{ form.phone }} {{ form.email }}
Indirizzo per la consegna
{{ form.street }} {{ form.zip }} {{ form.city }}
Informazioni sul prodotto
Nome prodotto
{{ form.product_name }}
Versione del software
{{ form.software_version }}
Numero seriale
{{ form.serial_number }}
Descrizione del problema
Tipo di errore
Permanente Raramente Durante la fase di avviamento
Errore descrizione
{{ form.error_description }}
Codice di errore
{{ getErrorCodeOfName(form.error_code_1) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_2) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_3) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_4) }}
Documentazione del problema/immagini del problema
{{ file.name }}
Interventi fai-da-te di riparazione
Sì No {{ form.own_repair_measure_steps }}
Richieste del cliente
Stima dei costi di riparazione necessaria Necessaria sostituzione cavo Necessaria revisione generale Richiesta aggiornamento a 4G
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